Eden Club

Das Hotel macht auf den Bildern noch einen guten Eindruck und war bestimmt auch mal ganz schön. Es ist aber in die Jahre gekommen, nicht sehr sauber und ungepflegt. Zu unserem Reisezeitpunkt völlig überlastet und nicht für die große Urlauberzahl ausgelegt. Ich habe noch nie so ein schlimmes Hotel erlebt und kann nur jedem davon abraten. Wie ein Reiseveranstalter dafür 3 Sterne vergeben kann, ist völlig unverständlich. Dieses Hotel würde ich nicht mal jemandem empfehlen, den ich überhaupt nicht ausstehen kann. Es war ein Albtraum und vielen anderen Gästen ging es ebenso. Viele Gäste waren froh, als sie endlich wieder nach Hause fliegen durften. Uns hat es leider noch am Härtesten getroffen, da wir dieses Hotel nicht gebucht hatten, sondern ein ruhiges 4,5 Sterne Hotel in Port El Kantaoui. Leider mußten wir fast vier Tage dort aushalten und es waren die vier schlimmsten Urlaubstage, die wir je erleben mußten...

Die Zimmer sind freundlich gestrichen und verfügen über einen kleinen Balkon. Diesen kann man allerdings nur einzeln betreten, zwei Personen passen nicht gleichzeitig drauf! Die Türen und Fenster schließen nicht richtig und bieten daher kaum Lärmschutz. Unser Zimmer lag in Poolnähe und man konnte die halbe Nacht "Musik" hören, unterlegt von einem dicken Schwarzen der hunderte mal die zwei Sätze "Here we go" und "Are you ready" in Mikrofon gröhlte. Von der anderen Seite konnte man gut die Musik der Hotelanlage nebenan vernehmen. Zusätzlich arbeitete ein Klimaaggregat o. ä. vom Nachbarhotel auf Hochtouren und raubte einem den restlichen Schlaf. Die Musik wurde übrigens schon gegen 1:00 Uhr meistens etwas leiser gedreht...

Das Restaurant war die absolute Krönung. Hunderte Menschen drängten sich um das Angebot, was eigentlich täglich sehr ähnlich war. Leider mußte man sehr lange Warten, so das das restliche Essen immer kalt wurde. Am Getränkeautomat angekommen waren fast immer die Gläser (viele kaputt) aus und man reihte sich in die nächste Warteschlage. Kaffeetassen konnte ich leider nie ergattern, aber ich behalf mich wie viele andere Gäste auch mit den Suppenschüsseln. Das Essen im Speisesaal war fast unerträglich, nicht nur wegen den völlig verdreckten Tischen, sondern auch wegen der Hitze und dem Lärm. Essen konnte man nur zuckend, weil Tausende Fliegen sich über das Essen, das Buffet und über die Gäste hermachten. Um Magen-Darm-Erkrankungen zu vermeiden(viele Gäste haben sich darüber beklagt), haben wir nur trockenes Brot und Nudeln gegessen. Eine Bar in Strandnähe gab es nicht. Tagsüber wurden Getränke zusätzlich in der Bar auf der Terasse ausgeschenkt, direkt neben der lauten und unerträglichen "Musik". Abends gab es nur noch die Bar in der Lobby (eine Bar für alle Gäste), Wartezeiten von 20 Minuten für ein Getränk waren da keine Seltenheit...

Das Arbeiten wurde in diesem Haus (ich kann einfach nicht Hotel dazu sagen) nicht erfunden. Das Personal ist unmotiviert und frustriert. An der Rezeption wird man nicht wahrgenommen und wenn doch wird jedes Anliegen als störend empfunden. Auch die (wahlscheinlich) Chefin, Frau Sonja läßt die Gäste stehen. In unserem Fall wurde uns von der Reiseleitung ein Zimmerwechsel versprochen. Diese Frau murmelte nur "Moment" und lies sich 45 Minuten nicht mehr sehen. Als ich Frau Sonja über die Rezeption wieder velangte, wurde von ihr genervt der Telefonhörer aufgelegt und ich wußte immer noch nicht, ob sie nun kommen wollte. Nach fast einer Stunde Wartezeit leitete sie dann doch alles sehr genervt in die Wege. Bei einer solchen Führung ist die Frustration des restlichen Personals nicht verwunderlich.

Das Hotel liegt in Flughafennähe, aber man bekommt davon kaum etwas mit. Ansonsten liegt es mitten in der Prärie bzw. im Industriegebiet. Es gibt keine Möglichkeit in der Nähe etwas zu unternehmen oder einzukaufen. Ausgedehnte Spaziergänge sind nicht möglich (alles nur vermüllt).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool konnte man leider nicht liegen, wegen der unerträglichen Musik, die selbst tagsüber eine normale Unterhaltung unmöglich machte. Ansonsten machte der Pool noch einen odentlichen Eindruck. Der Strand war eine reine Müllhalde und völlig verdreckt. Algen, Windeln, Becher und auch Glasscherben lagen dort herum. Der Strand wurde auch nicht erkennbar durch das Personal gesäubert. Das Wasser war überdurchschnittlich warm (geschätzt mind. 35 Grad). Erst später erfuhren wir, dass dies an dem nahegelegenen Kraftwerk lag, welches Kühlwasser in der Nähe einleitet. Die Liegen waren stets zu knapp und mehr als die Hälfte davon waren kaputt. Auflagen gab es nur gegen Gebühr und Strandtücher gibt es gar nicht. Es gibt sonst nichts was man dort machen könnte. Internetanschluß ist auch nicht im Hotel verfügbar.