schönes, in die Jahre gekommenes, Hotel. Im Vergleich zu den anderen Starwood Häusern der Region (z.b.Le Meridien Khao Lak) schon erkennbar das dieses haus schon älter ist und in einem anderen Stil erbaut worden ist. Eher für Pauschaltouristen geeignet. Individuellen Service sucht man hier leider vergeblich. Mein Wunsch nach einer private Tour wurde mit der Vermietung eines Hotelautos Amt Chauffeur abgetan. Beim üblichen Tourenanbieter des Hauses nachzufragen - darauf kam man leider nicht. Auch ein Hinweis meinerseits wurde nicht berücksichtigt. Man wollte mir nur das Hoteleigen Auto vermieten. Ob das nun den mangelhaften Sprachkenntnissen geschuldet ist - oder der Geschäftspolitik des Hauses konnte ich nicht feststellen. Hier kann man sich ein Beispiel nehmen beim Le Meridien in Chiang Mai, oder dem Sheraton in Bangkok. Mein Freundin hat am 21.02. Geburtstag - meine Anfrage ob es möglich ist etwas individuelles, spezielles zu organisieren wurde abgetan mit einem Blick in einen Katalog mit div. Tischdekos.... Wie schon geschrieben - ein tolles Haus für Pauschaltouristen. Für Individualreisende mit spez. Wünschen eher ungeeignet. In der Region Krabi empfehle ich daher für diese Reisenden eher das rayavadee Hotel.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	36-40
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Hallo 'Andreas', Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bitte erlauben Sie mir, zu einigen der genannten Punkten Stellung zu nehmen. Unser Tour Desk hilft gerne, individuelle und private Touren zu planen. Es ist aber so, dass wir nur Touren/Anbieter empfehlen, welche unsere regelmäßigen Qualitätskontrollen bestehen. Und da wir auch keine Kontrolle (Registrierung, Versicherung, Fahrer, usw.) über die lokalen 'Taxis' haben, werden diese auch nicht von uns vermittelt. In Bangkok und anderen Orten in Thailand sind die Taxis offiziell registriert und werden deshalb auch von internationalen Hotels vermittelt. In Krabi ist dies nicht der Fall. Schade, dass wir Sie mit unserem 'just for you' Angeboten für den Geburtstag Ihrer Freundin nicht begeistern konnten. Wir haben im letzten Monat über 20 romantische Essen am Strand organisiert und sind mit unseren Preisen und Angeboten sehr flexibel. Eventuell hat ein Missverständnis, für welches ich ich ich entschuldigen möchte, zur Ihrer Annahme geführt. Bitte lassen Sie es mich wissen (urs.lienhard@sheraton.com) wenn Sie wieder eine Reise nach Krabi planen. Vielen herzlichen Dank nochmals für diese Bewertung welche uns hilft, unseren Service zu verbessern. Mit sonnigen Gruessen aus Krabi, Urs Lienhard Hotel Manager Sheraton Krabi Beach Resort

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Vom Dschungelcamp ins Paradies”

Nächste Bewertung

„Top Hotel, aber etwas abgelegen”