Dusit Thani Krabi Beach Resort

Eine wunderschöne Hotelanlage in einem liebevoll gepflegten Garten direkt am Strand. Sehr weitläufig und damit genug Platz für jeden Einzelne. Das Personal ist sehr freundlich gewesen.

Das Zimmer war ausreichend groß, die Einrichtung jedoch bereits etwas in die Jahre gekommen. Die Balkonmöbel sind leider sehr unbequem; ein Austausch wäre hier sicherlich sinnvoll. Das Bad verfügte über Dusche und Badewanne, die Toilette war jedoch nicht separat. Leider wurde unser Ankommen im Zimmer getrübt, da die gebuchte Aufbettung für unseren Sohn fehlte. Auf Nachfrage wurde uns zugesichert, man würde sich darum kümmern, jedoch wurde lediglich das Mini-Sofa bezogen. Mit einer Länge von knapp 1,50 m war dieses für unseren Sohn nicht geeignet. Bei erneuter Nachfrage an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, unser Reiseveranstalter habe lediglich ein Sofa als Aufbettung gebucht und für ein vollwertiges Zustellbett sei eine Zuzahlung von 1.100 Baht pro Nacht erforderlich. Erst nach längerer Diskussion und dem Hinweis, dass ich selbst im Reisebüro arbeite und ein Reiseveranstalter für einen fast 12-jährigen kein Mini-Sofa als Aufbettung buchen würde, wurde telefonisch Rücksprache gehalten und uns schließlich ein richtiges Zustellbett ins Zimmer gebracht. Dieses Vorgehen hat unseren ersten Eindruck vom Hotel leider deutlich beeinträchtigt. Hier hätten wir uns mehr Serviceorientierung und Kulanz gegenüber dem Gast gewünscht