Das Hotel war im April von Familien mit Kindern überlaufen. Im Frühstücksrestaurant viel Lärm und Gedränge. Zimmer sind teilweise in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Safe ließ sich 3x nicht öffnen. Gastronomie ist überteuert, die meisten Restaurants in der Hotelanlage wurden kaum besucht. Servicefreundlichkiet hat im Vergleich zu den Vorjahren nachgelassen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im April 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alfred
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrter Herr “Alfred”, Vielen Dank fuer die Zeit, die Sie haben, ausfuellen Sie eine Beurteilung fuer unser Resort bei HolidayCheck. Es tut uns sehr leid zu hoeren dass unser Service und Anlage nicht Ihren Erwartungen entsprechen. In der gesamten Nebensaison warden wir der Zimmern ausbessern, um sicherzustellen, dass sie auch weiterhin zu bleiben, unsere 5-Sterne Standard. Unser Management Team wird informiert von Ihren Kritics ueber unser Service und wir werden daran arbeiten, es zu verbessern. Wir hoffen dass Sie hier in Sheraton Krabi hat einen schoenen Aufenthalt. Sonnige Gruessen aus Thailand, Tasha Lee Guest Service Agent

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