Ein gutes bis sehr gutes Hotel. Während unseren Aufenhalts tagte eine russische Geodätengruppe für eine Woche mit Familienanhang, daraufhin wurden verschiedene Resaurants am Abend gesperrt. Was für ein Glück, denn seit dem dritten Abend assen wir nicht mehr im Hotel, gleich ausserhalb befinden sich genug gute Restaurants. Der Service an der Reception kann von mir leider nur als unterdurchschnittlich beschrieben werden, bei der Ankunft längere Wartezeit, kein Hinnweis auf eine benötigte Clubmitgliedschaft um Wifi im ganzen Hotel nutzen zu können und ein sogfältig geplanter Tag zum Geburtstag meiner Patnerin (drei Tage im voraus an der Reception beauftragt) wurde schlichtweg vergessen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Hallo 'Wolfgang' vielen Dank fuer Ihren Besuch im Sheraton Krabi Beach Resort und Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es freut mich, dass Ihnen unser Resort gefallen hat und uns als gutes bis sehr gutes Hotel beschreiben jedoch tut es mir leid, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Das wir den Geburtstag Ihrer Partnerin vergessen, darf natuerlich nicht passieren. Da Sie schon im Maerz in unserem Hotel waren ist es leider schwer rueckwirkend nachzuvollziehen warum dies passierte jedoch habe ich ihr Feedback noch einmal mit unserem Team geteilt. Ich hoffe Sie konnten Ihren Urlaub in unserem Resort trotzdem geniessen und wir wuerden uns freuen Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit besten Gruessen aus Krabi Philipp Haupenthal Guest Experience Team Sheraton Krabi Beach Resort

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„Tolles Hotel zum Relaxen und Ausspannen”

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