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Fiona & Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2007 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen nicht erfüllt
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund der Vielzahl an positiven Bewertungen hatten wir uns für das Sheraton entschieden und müssen uns nun leider den unzufriedenen Gästen anschliessen. Vieles wurde schon gesagt, daher in Stichpunkten erst die positiven Eigenschaften: sehr schöne Lage, toller Strand, hervorragende Ausflugsmöglichkeiten, teils schöne weitläufige Anlage. ABER.... Service enttäuschend!! Wir gehören mit Sicherheit zu den lächelnden Deutschen und waren die letzten 5 Jahre durchgängig in Asien (ausschliesslich 4-5 Sterne). Das Sheraton kann einfach nicht mithalten. Von den genannten Kritikpunkten sind uns die mangelnde Sauberkeit der Zimmer sowie die Nachschub-Probleme am Buffet ebenfalls aufgefallen, was in einem 5*-Hotel einfach nicht akzeptabel ist - völlig unabhängig vom Essensgeschmack des einzelnen Gastes. Auch das Preisniveau ist im Vergleich zu anderen Häusern in Asien überzogen, z. B. Hyatt Hua Hin, Sofitel Bangkok, Marriott Phuket. Wir würden dieses Hotel nicht empfehlen und sind nach wenigen Tagen in das JW Marriott auf Phuket umgezogen. Dort bekommt man echte 5* für sein Geld!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fiona & Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1