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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 2 Wochen • Strand
Chaotische Zustände, Service miserabel
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Insgesamt hat die Anlage schon bessere Zeiten gesehen. Es gilt das Sprichwort "außen hui und innen pfui". Im vorderen Bereich der Anlage ist soweit alles einigermaßen ordentlich hergerichtet, weiter hinten/innen nimmt man es mit der Pflege nicht ganz so genau. Insgesamt macht die Anlage einen eher heruntergekommenen und schmuddeligen Eindruck, da Gläser und Plastikbecher oft lange rumstehen und nicht abgeräumt werden. Die vorhandenen Glastische im Aufenthaltsbereich und Bar waren nicht ein Mal sauber. Der vorhandene Schmutz wurde nur auf dem ganzen Tisch verteilt, so dass ständig Schmutz- und Fettschlieren zu sehen waren. Da das Hotel keinesfalls dem angepriesenen 4-Sterne-Komfort entspricht, kann ich leider nicht empfehlen, dort einen Urlaub zu verbringen. Selbst unter Abzug der von den Reiseveranstaltern gerne vorgeschobenen "landestypischen Hotelstandards" hat das Hotel bei weitem nicht die 4-Sterne verdient, mit denen es angepriesen wird.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer im alten Bereich der Anlage sind ziemlich abgewohnt. Beschwerden wg. defekter Dusche wurden ignoriert. Fenster waren noch vom Vormieter verdreckt. An den Fenstern im Bad hatte sich Kalk und Grünspan abgelagert, in den Duschecken hatte sich Schimmel ein neues Zuhause geschaffen. Handtuchhalter waren bereits angerostet, Wasser kam rostig aus der Dusche. Die Zimmer im neuen Hotelbereich sind - da eigentlich noch nicht fertig, aber schon vermietet - nur ungenügend ausgestattet. Der dortige Pool- und Restaurantbereich ist noch nicht in Betrieb.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Über Geschmack lässt sich streiten. Man konnte die Sachen zwar essen, hätten aber auch besser gewürzt sein können. Wenn man es genau nimmt, gab es immer das selbe zu Essen. Nur eben mit anderen Gewürzen bzw. anders zubereitet. Essen kam oft schon kalt aus der Küche, wurde lieblos einfach hingestellt. (Im Gegensatz zu anderen Hotel dieses Standards, wo man auch die Devise verfolgt "das Auge isst mit".) Das Fleisch war öfters zäh, der Fisch roch oft schon.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das chaotischste und unsauberste, was ich während meiner vielen Auslandsaufenthalte je erlebt habe. Weder im Emfangsbereich, noch im Servicebereich z. B. Restaurant, wurde man freundlich und hilfsbereit bedient; man wurde nur abgefertigt. Im Restaurantbereich herrschten chaotische Zustände, das Essen kam bereits kalt aus der Küche. Im Bereich der Tische hielten sich teilweise bis zu 5-6 Katzen auf, die teilweise von den Gästen gefüttert wurden und auch teilweise auf den Tischen herumturnten und herumlagen. Besteck war grundsätzlich dreckig, Gläser auch oft (restlicher Lippenstift etc.). In den 2 Wochen des Aufenthalts waren die Tische nicht einmal komplett eingedeckt. Es fehlten grundsätzlich Besteckteile, Servietten, Salz/Pfeffer, Zucker, beim Frühstück wollte man den Kaffee ohne Tassen servieren! Getränke wurden - wohl wg. fehlendem Personal - grundsätzlich erst nach mehrminütiger Wartezeit entgegen genommen und kamen oft, nachdem man bereits fast gegessen hatte. Oder sie kamen - trotz Bestellung auf spanisch - falsch. Personal war völlig unkompetent, unorganisiert, unwillig. Beim Frühstück war oft für alle Gäste nur 1! Toaster vorhanden, der 2. kaputt/außer Betrieb. Zimmer wurden entweder gar nicht oder nur ungenügend gereinigt, so dass sich noch Haare und andere Partikel auf den Böden befanden. Es lag noch Tagelang Müll vom Vorbenutzer auf dem Boden. Dreck wurde eher verteilt, als entfernt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Außerhalb des Hotels gab es nicht viel zu sehen oder zu unternehmen, bis auf den kleinen Spaziergang zum Leuchtturm. Es wurde empfohlen, sich nicht außerhalb des überwachten Teils der Anlage aufzuhalten. Das will was heißen. Das Hotel befindet sich direkt am Strand. Es waren immer genügend Liegen (auch im Schatten) vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Internetzugang war soweit okay. Pool könnte mal wieder gereinigt werden (dunkle Flecken in den Fugen). Sport- und Wellnessangebot wurde nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:5