Düsseldorf Boutiquehotel Berial

Hallo Herr Michael, danke erstmal für die Bewertung und die damit verbundenen Mühen. Ihr Aufenthalt begann eigentlich sehr vielversprechend. Leider waren Sie mit unserem Zimmer nicht zufrieden. Dieses hätten wir gerne während Ihres Aufenthaltes behoben, aber leider lassen Sie uns nur die Möglichkeit in dieser Form nachträglich darauf zu reagieren. Wir bieten all unseren Gästen an, für einen kleinen Aufpreis ein Doppelzimmer zur Einzelbelegung zu buchen. Hier haben Sie mehr Platz und Komfort, als in der von Ihnen gebuchten Kategorie, wenn Sie es wünschen. Wir hätten daher Ihr Zimmer gerne für Sie nach Ihrer Anreise gewechselt. So verhält es sich auch mit der Matratzenhärte. Auf jedem Zimmer befindet sich ein Flyer, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Härte selbst zu bestimmen oder vielleicht Extras, wie ein weiteres Kissen zu bestellen. Unser Team ist deshalb 24Std für unsere Gäste da. Ihren Einwand, dass eine genormte Toilette nur bei geöffneter Tür benutzt werden kann, nehme ich deshalb auch als rhetorische Übertreibung wahr und sei Ihnen als stilistisches, aber nicht ganz faires Mittel in einer Bewertung gegönnt. Ich möchte Sie daher bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu einem Upgrade (in die nächst höhere)Zimmerkategorie einladen, um Ihnen das Raumangebot zu geben, dass Sie sich wünschen. Bitte vergessen Sie nicht dieses bei Ihrer Reservierung zu erwähnen und bitte erwähnen Sie bei Ihrer Reservierung, dass Sie gerne „hart“ schlafen. Wir werden alles tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Hotel Berial Team