Leider hielt das Zimmer dem ersten Eindruck, den wir beim Betreten der großen, schicken Lobby hatten, nicht stand. Unser Zimmer war groß, jedoch das Mobiliar sehr abgewohnt. Im sehr engen Bad (Dusche, WC, Wanne) musste man sich zwischen Kloschüssel und Wand quetschen, damit man die Badezimmertür schließen kann, erst dann konnte die Glastür der Dusche geöffnet werden. Das Waschbecken ohne einen Handtuchhalter war in einem Vorraum zum Badezimmer. Die Bettwäsche hatte Brandlöcher, die Polster der Stühle mit Flecken übersät. Die letztene Bewohner hatten langes dunkles Haar und benutzten ein bläuliches Duschbad.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ana
Alter:	51-55
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ana, Liebe …., vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Einige Verbesserungsmaßnahmen wie bsp. Austausch der Bettwäsche sind bereits umgesetzt worden. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland

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