Die Subline „Spa und Golf Resort“ suggeriert Erholung pur, welche man aber nicht bekommt, da hier ständig laute (und auch noch wirklich schlechte) Musik gespielt wird - es ist einfach ein Partyhotel. Uns verärgert das gerade sehr und auf unsere Beschwerde ist weder Rezeption noch Concierge eingegangen - die lassen einen hier am langen Arm verhungern... 5.800 EUR (inkl. Flüge) ist jetzt nicht sooo wenig Geld für einen Urlaub zu Zweit und da darf man schon mehr erwarten als billige Dauerbeschallung!

Zimmer

Gut

Diese sind, das muss man sagen, gut, wenn auch eben leider sehr schlecht isoliert (Lärm/ Musik von draußen erschwert bei richtiger Beschallung das Gespräch im Zimmer).

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Zugegeben, man darf keine europäischen Maßstäbe erwarten und unsereins ist relativ anspruchsvoll. Die „Gourmetrestaurants“ kann man recht gut besuchen, die anderen Angebote sind Massentourismus-Einerlei, sehr Amerikaner ausgerichtet und kein kulinarischer Höhenflug.

Service

Gut

Der Staff ist sehr freundlich und bemüht.

Lage & Umgebung

Eher gut

Der Strandabschnitt vom Hotel ist sehr schön - da gibt es nichts zu meckern.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susanne
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Susanne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Strand und Ihrem Zimmer überaus zufrieden waren und auch den Service unseres Teams positiv hervorheben. Auf der anderen Seite tut es uns äußerst leid, dass Sie mit einigen anderen Aspekten nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, um zukünftigen Gästen ein noch besseres Erlebniss bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen würden. Tropische Grüße aus Mexiko, Joshua Campos Social Media Coordinator & eConcierge Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort

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