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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3 Wochen • Strand
Ärger im Paradies - so bitte nie wieder!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel entspricht auf keinen Fall einem 4 Sterne Hotel. Zimmer sind groß aber nicht schön, ohne Meerblick wären wir niemals freiwillig auf dem Zimmer geblieben. Sauberkeit in den Zimmen und vor allem am Pool waren ungenügend. Gläser auf dem Zimmer mussten wir bis auf 3 /17 mal selbst abwaschen. Kein Duschgel vorrätig, morgens zum Teil keine Croissants, Marmelade, O-Saft... also schlechte Organisation, weil warum habe ich Pina Colada auf der Karte, aber die Zutaten nicht vorrätig?Ebenso Mochito ohne Minze ist nicht so lecker... Kinderpool, mit Tierkot und vollen Mülleimern, abblätternder Farbe und Dreck auf der Umrandung ist unzumutbar. Desweiteren wurde während unseres Aufenthaltes die Terasse am Strand abgebrochen ... 5 Tage Hammer, Bagger .... und Lärm ohne Ende. Einzige Ausnahme waren die Kellner... sehr freundlich und zuvorkommend.... Wenn das Hiltonstandart ist, sieht uns kein Hotel dieser Gruppe wieder. Schöner Strand, nur die erste Woche wurden weder Müll noch Zigarettenkippen weggeräumt. ( wir und andere Gäste haben dann selbst angefangen Sachen zu reinigen und wegzuräumen) Sind im dritten Zimer geblieben, die ersten beiden waren nicht sauber oder in einem baulich sehr schlechten Zustand. Preis Leistung nicht gegeben. Essen teuer aber sehr gut. Strand klein.


Zimmer
  • Schlecht
  • Renoviert 2014 , na ja.... Bad ist wirklich nicht schön. Groß, guter Balkon... Meerblick super... Kaffeemaschine dreckig... Minibar gibt es nicht... Kühlschrank gut, nur in einigen Zimmern sehr laut... Internet in der Lobby oft sehr sehr sehr langsam...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen gut, Service sehr gut. Die Menschen, die hier arbeiten, sind sehr freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner super, Empfang leider nicht sehr freundlich. Meckern nicht erwünscht, Service dadurch leider nicht gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand super, Umgebung wie erwartet. Shuttle 2 mal täglich.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport nicht genutzt, Pools gut, Sauberkeit am Kinderpool und Zustand mangelhaft. Da wir mit Kind reisen leider unakzeptabel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck! Es ist sehr schade zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch ist jedes Feedback für uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern und noch besser auf die Ansprüche unserer Kunden eingehen können. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gerne zum Anlass daran zu arbeiten und Verbesserungen vorzunehmen, sodass wir Sie dann beim nächsten Mal überzeugen können! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cedric Nubul – General Manager