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Kevin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel gut, Kooperation schlecht
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist für Familien super geeignet Das essen ist absolut nicht abwechslungsreich Rezeption kann keine klaren Antworten geben ob man das Zimmer weiter behalten kann Abreisetag erst 2-3 Stunden vor dem Check out. Und dann bekamen wir die Antwort das das Zimmer nur bis 15 Uhr verlängert werden kann obwohl das Hotel zu keiner Zeit in der wir da wahren ausgebucht war unsere komplette Etage war leer und dann noch 20€ dafür kassieren wollen das ist abzocke. Jedes andere Hotel was wir in der Türkei hatten hat ohne Probleme die Zimmer bis zum Zeitpunkt der Abreise das Zimmer verlängert und wir hatten noch ein kleines Kind dabei


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden Tag immer wieder das selbe essen es gibt sehr sehr wenig Abwechslung aber trotzdem war es genießbar


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:26-30
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Schade nur das es ihnen bei uns nicht gefallen hat, bzw. der letzte Tag ihnen wohl die Stimmung vermasselt hat! Es ist international durchaus üblich, das ein Hotel für einen Late Check Out eine gewisse Gebühr nimmt, so wie wir auch. In allen unseren Hotels wird es so gemacht. In der Lobby befindet sich ein Hinweisschild (direkt an der Rezeption) auf dem zu lesen ist, nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr! Warum unsere Rezeption erst am Morgen der Abreise ihnen sagen kann ob ein Late Check Out möglich ist, liegt daran, das so wie sie erst am Abend vorher die Abreisezeiten bekommen, wir die Anreisezeiten dann auch erst bekommen und danach die Zimmerverteilung erfolgt. Gerne würden wir schon früher sagen können, ob es möglich ist, aber leider leider! Wir hoffen natürlich, das ihr Urlaub an sich ihnen gefallen hat und sie mit ihrer Familie eine schöne Zeit hatten. Für den nächsten Urlaub noch einen kleinen Tipp, wenn sie ein Problem oder Fragen haben, gibt es in jedem Hotel eine Gästebetreuung die für sie da ist, egal zu welcher Zeit! So wie bei uns der 24/7 Whats App Service Wir wünschen ihnen für den nächsten Urlaub alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"