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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Sonstige
Ein Hotel was maximal 4Sterne verdient hat...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider kein 5Sterne Hotel. Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist vollkommen in Ordnung. Leider wird zu wenig für 5Sterne geboten. Die Mitarbeiter der Gäste-Betreuung wünschen zwar das man mit jedem Anliegen zu Ihnen kommt, doch wenn man mit Kritik kommt werden Sie laut und unfreundlich. Außerdem möchte man nicht ständig in seinem Urlaub dort hin. Es fehlt dem Hotel an Highlights! Wer die sehr guten 5Sterne Hotels der Türkei kennt, bleibt besser fern. Lachs, Thunfisch, Garnelen oder was fürs Auge wie geschnitzte Melonen, Fehlanzeige! Auch ist dieses Hotel für die Winter-Saison nicht geeignet bzw hat sich das Hotel auf seine erste Winter-Saison nicht gut vorbereitet. Man sollte sich bei anderen Hotels noch ein paar Dinge abschauen. Viele Leute laufen mit Werbe-Taschen des Hotels durch die Gegend, bekommt anscheinend nicht jeder... Fazit: Wer zum ersten mal in der Türkei ist, wird dieses Hotel gut finden, wer schon öfters in der Türkei war, bleibt besser fern! Es ist maximal ein 4Sterne Hotel... Gelten lasse ich hier die Aussage einer Mitarbeiterin, das man mehr Sterne bekommt wenn der Name des Hotels so häufig wie nur möglich auf irgendwelchen Dingen steht wie Zucker-Päckchen oder Scheiben, nicht!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr Groß was toll ist. Badezimmer mit begehbarer Dusche auch Groß genug. Man hat von vielen Landseite Zimmern auch Blick aufs Meer. Leider auch hier keine Highlights! Die Minibar ist nur mit Wasser und Eistee gefüllt. Im Bad keine Extra Utensilien. Bei 5Sterne erwarte ich mehr! Sauberkeit war vorhanden, doch leider auch hier nix fürs Auge. Nicht ein einziges mal wurde ein Handtuch schön auf dem Bett gefaltet...(trotz Trinkgeld!) Sicherlich braucht das nicht jeder, aber trotzdem.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant war groß und es war genügend Platz. Die Lautstärke war angemessen. Das Essen war schmackhaft. Vernünftig gewürzt und zum nachwürzen war auch alles da. Leider keine Abwechslung! Von 20 Töpfe konnte man täglich 13-14 Töpfe im voraus den Inhalt sagen. Fisch gab es auch, doch von dreimal Fisch nehmen hatte man keine Lust mehr aufs Essen. Jeder Fisch voller Gräten! Lachs, Thunfisch oder mal Garnelen, Fehlanzeige! Das Nachtisch Buffet war jeden Tag gleich. Obst gab es Äpfel, Bananen, Orangen, Pflaumen. Sehr Mager! Was fürs Auge wie vorhin beschrieben gab es nicht. Geschnitzte Melonen wie man Sie aus den anderen Hotels kennt, Fehlanzeige! Ausnahme war der Türkische Abend. Dort hat man sich bemüht. Aber auch hier hätte man sich was mehr Pep gewünscht!


    Service
  • Eher schlecht
  • Putzfrau alles Sauber. Kellner Aufmerksam und freundlich. Rezeption freundlich. Doch die Gäste-Betreuung wird bei Kritik laut und unfreundlich! Kitty und Anne (Anne hatte Urlaub) ausgenommen. Die waren freundlich. Tina wurde erst laut und später gab es ein Sachliches Gespräch. Man hätte sich was mehr Diskretion gewünscht, alle Urlauber konnten unsere Anliegen mit verfolgen und irgendwelche Stammgäste meinten sich dann auch noch einmischen zu können. Das geht garnicht! Wie gesagt, man möchte im Urlaub nicht ständig zur Betreuung laufen. Der Wunsch nach Getränken und etwas Obst am Strand wurde erfüllt. Leider wurde dieses von den Bauarbeiten am Strand genutzt... Eine Zimmer Verlängerung am Abreise Tag kostete bei uns 25,-€ für zwei Familien dann für ein Zimmer bis 18Uhr. Eine andere Familie bekam dies für 20,-€ bis 20Uhr... gleiche Handhabung, Fehlanzeige!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen nicht ganz 1Stunde entfernt. Türkei Urlauber kennen den Ort Kumköy. Side ist auch schnell erreichbar. Die Lage des Hotels ist gut. Gegenüber vom Pool-Ausgang liegen ein paar Geschäfte. Zum Zentrum von Kumköy mit den Hauptgeschäften sind es ca 600m. Es liegt auf einer anhöhe von Kumköy wo man gute Aussichten genießen kann, doch wer zu Fuß beeinträchtigt ist, muss damit rechnen das man nach links und rechts aus dem Hotel raus, Berg rauf Berg runter muss.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Dadurch das es noch die Winter-Saison war, wurde noch nicht viel geboten. Am Pool gab es eine TT-Platte und drinnen einen Fitness Raum. Denke das dort alles vorhanden war. Ein paar Leute nutzten diesen. Der Wellness Bereich war in einer vernünftigen überschaubaren Größe. Sauna und Wärme Bänke inklusive. Anwendungen wie das in allen Hotels so ist, teuer. Man sollte ausserhalb vom Hotel gehen, dort bekommt man sehr gute Leistungen für weniger Geld. Die Animation hatte aufgrund der Saison sicherlich ihre Probleme, Sie bemühten sich aber und waren Freundlich und dezent. Für Kinder wird es aber auch in der Haupt-Saison schwierig sich auszutoben. Vielleicht im Nachbar Hotel Dream-Family, dort ist ein Pool mit Rutschen den man dann mitnutzen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Schade nur, das sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben, obwohl man fast alles was sie sich wünschten von unseren Mitarbeiterin erfüllt wurde! Für ihre weiteren Urlaube wünschen wir ihnen das Hotel, was alle ihre Wünsche zu ihrer Zufriedenheit erfüllt, damit sie den schönst möglichen Urlaub haben! Mit sonnigen Grüßen das Dream Team!