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Dunja Horstmann (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gutes Mittelklassehotel mit Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Alles okay aber haben besseres erlebt. So richtig Familienhotel wie es angepriesen wird ist es leider nicht… Haben allgemein einfach besseres erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Etwas in die Jahre gekommen aber sonst alles okay. Betten recht komfortabel. Kühlschrank leider so laut das die Kinder nachts davon wach wurden daher haben wir ihn nachts abgeklemmt,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In 11 Tagen 4 mal schwarze Haare im Essen… Leider etwas zu wenig Abwechslung (außer bei den Desserts, so eine Auswahl hab ich selten in der Türkei gesehen) Das was da war war aber recht gut… Könnte etwas besser gewürzt sein.


    Service
  • Eher gut
  • Einige ziehen ein Gesicht wie 7 Tage Regenwetter (Damen im Restaurantbereich), andere wiederum einfach ganz große Klasse, vor allem die männlichen Kellner, sehr zuvorkommend. Die Damen aus der Lobbybar sind einfach spitzenmäßig. Sie wussten nach 2-3 Tagen genau was man bestellen möchte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zeit vom Flughafen zum Hotel (per Direkttransfer) war 45 Minuten. Shoppingmöglichkeiten direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich absolute Katastrophe, blaue Flecken nach einer Massage, sowas unangenehmes hab ich noch nie erlebt, zudem wird man plötzlich von hinten gepackt und eingerenkt so das man in Nachgang eine Nacht lang Rückenschmerzen hatte. Begleitende Kinder werden einfach achtlos heulend auf einer liege „abgelegt“ während Eltern in der Sauna sind. Versprochen wird das sich hervorragend um die Kinder gekümmert wird. Was den Pool betrifft, wir waren zu viert dort und zwei von uns hatten eine heftige Mittelohrentzündung so das wir 200€ beim Hotelarzt lassen konnten, dieser war übrigens top… Woher die Entzündung kam wissen wir nicht, hatten sowas nie zuvor. Animation war nachdem wir uns beschwert haben besser, leider wurde Anfang nur den Erwachsenen Beachtung geschenkt. Beim Fußball wollten die Animateure das die Kinder doch bitte 20 Minuten warten sollten (bei 40 grad in der prallen Sonne) da die Erwachsenen nicht mit den Kindern spielen möchten. Erstens, warum warten nicht die Erwachsenen und die Kinder spielen zuerst.. Es wurde dann nach der Beschwerde Fußball für Kids in den Morgenstunden angeboten, warum nicht gleich so. Der Kinderclub ist spitze, es wird sich toll um die Kids gekümmert und es gibt tolle Angebote. Allgemein die Animateure Janna (alle aus dem Kinderclub), Batman, Yuyu, Loco, einfach toll… Ganz großes Lob noch an die Gästebetreuung, auch spitzenmäßig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dunja Horstmann
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Wie schön das es ihnen gut gefallen hat und sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Natürlich lesen wir nicht nur die schönen Dinge des Lebens, sondern auch die die ihnen nicht so gut gefallen haben und werden uns diese auch zu Herzen nehmen! Hoffentlich dauert es nicht all zu lange bis wir sie wieder hier bei uns begrüßen dürfen und bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"