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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein unvergessliches Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommen. Am Pool teilweise die Fliesen gerissen, sonst sauber,groß und gepflegt. Der Strand ist sehr schön, jedoch leider ist es ein weiter weg bis man schwimmen kann, einstieg sehr flach. Poolbar sehr gut und nettes Personal, Strandbar schlechte Auswahl. Bars sind leider auf Verkauf getrimmt, schlechte Auswahl im All inklusive, die besten Sachen zum bezahlen. Das Essen ist eine Katsatrophe, zu wenig vorbereitet, kalt und schlechte Auswahl. Definitiv verbesserungswürdig. Animation ist allerdings top- mit Abstand das beste was diese hotel zu bieten hat. Besonders Lea und Momo sind super, mit ihnen kann man immer ein offenes Wort sprechen und sie sind immer da falls man etwas braucht. Die beiden sind einfach top.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind okay. Betten sind sehr hart, das Badezimmer ist in Ordnung bis auf die Dusche- schlechter wasserdruck. Ansonsten sind die Zimmer gut, groß und gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Esser spärlich verteilt und oft auch einfach zu wenig gemacht. Essen ist oft kalt und die Vielfalt ist wünschenswert. Das Essen muss unbedingt verbessert werden. In unserer ersten woche, schon nach 2 tagen machte uns das essen bettlägerig. Wir verbrachten die erste Woche zwischen Toilette und Bett und mussten sogar zum Arzt welcher dann einen Tropf legte.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner im Restaurant sind alle sehr sehr nett. Sind sofort zur Stelle und assistieren bei der tischsuche. Die Kellner an den Bars sind auch sehr nett, bis auf einen bei dem es schien er wäre sauer als wir bei ihm bestellten. Der roomboy vom housekeeping ist super, hat uns an heißen Tagen sogar extra Wasser gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Lage ist mitten in der Sahara, und umgebung gibt es keine. 20 Minuten bis Marsa Alam und 1h bis zum Flughafen marsa alam. Wer nach Hurghada fliegt muss sich auf eine Wüstentour mit ca 4h gefasst machen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war absolute Spitze, sehr abwechslungsreich und spaßig. Tagsüber gab es ein breites Programm an Sport Aktivitäten für jeden. Abends gab es ein sehr abwechslungsreiches und aufregendes Abendprogramm. Von Fakir Show über karaoke und ägyptisches Folklore bis hin zu comedy und Tanz Shows alles zu finden. Besonders super waren Lea und Momo von der Animation, ohne die beiden wäre unser Urlaub nur halb so schön gewesen. Sie haben immer ein offenes Ohr für Probleme und auch einfach nur für ein nettes Gespräch zu haben. Sie sind immer lustig und hilfsbereit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathrin, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie dass nächste mal das Dream Lagoon und Aqua Park Resort besuchen möchten. Wir sorgen dafür, dass Ihr Aufenthalt Ihrer Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft. Vielen Dank und wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie schöne Feiertage. Danke Nelly Gästebetreuung Dream Lagoon und Aqua Park Resor