Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel allgemein entspricht nicht einem 4 Sterne -Hotel. Davon ist diese Bewertung weit weg!!!!! Die Zimmer waren groß genug für 2 Kinder, aber nicht sehr sauber und sehr renovierungsbedürftig. Leider kam unser Zimmerservice erst einmal um 17.00 Uhr zum Aufräumen, als wir von Disneyland zurück kamen. Das Essen ist sehr schlecht und im Resterant total teuer und sehr wenig! Einmal ist uns im Bereich der Bar auch eine Maus begegnet, dies wurde dem Personal gemeldet, Dies wurde nicht sehr beachtet, kam wahrscheinlich öfter vor. Das Hotel war im Eingangsbereich sehr laut und das Personal total überfordert, sowohl im Empfangsbereich, wie auch im Resterant. Reisezeit zu Ferienzeiten- leider überall lange Warteschlangen im Disneyland ca. halbe bis eineinhalb Stunden, beim Eingang mind. 1 Stunde! Die Paristour war super, mit unseren Kindern. Besser wäre es ein Hotel in Paris zu wählen und ein bis zwei Tage ein Disneytour zu machen. Das Preis-Leistungsverhältnis wäre hier sicher viel besser.
Größe der Zimmer war gut - Familienzimmer mit Stockbett. Auch das Doppelzimmer war groß, jedoch nicht besonders sauber, wenn man genauer verglich. Die Ausstattung ist schon eher älter.
Auf keinen Fall ein 4- Sterne Hotel. Keine gute Auswahl an Speisen! Personal ist total überfordert, für diese Hotelkette ein sehr schlechter Ruf, leider.
Leider große Überforderung des Personals. Wir mußten jeden Tag beim Frühstück lange anstehen und warten. Der Raum "Drei Musketiere" war nicht sehr einladend. Es herrscht eine große Hektik, die Speisen sind sehr einfach und nicht sehr ansprechend---Kein 4-Sterne Hotel!
Ein kostenloser Bus fährt zwischen Hotel und Disneypark, dies war gut organisiert! Leider gibt es kaum eine Möglichkeit Essen zu gehen, so ist man auf das teure Abendessen fast angewiesen. Es wäre noch immer besser im Disneypark zu essen. Leider muß man hier mind. eine halbe Stunde anstehen. Wir waren das verlängerte Maiwochenende dort. Menschen über Menschen, die in riesigen Warteschlangen anstehen- eher nicht zu empfehlen! Die Anlage des Hotels ist sehr schön, aber leider nur außen.
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Das Bad ist sehr klein und renovierungsbedürftig! Es war auch sehr schlecht gereinigt und wir waren enttäuscht. Kein 4- Sterne Hotel!!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerlinde |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dream Castle Hotel, und für Ihr ausführliches Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die angesprochenen Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Vorfall in unserer Bar entschuldigen. Ihre Kommentare wurde umgehend an unser Personal weitergeleitet, um Vorfälle wie diese in Zukunft zu verhindern. Wir legen grossen Wert auf die Sauberkeit und Qualität unseres Hotel, und es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt unserem üblichen Servicestandard nicht entsprochen hat. Es wäre uns eine grosse Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hotels überzeugen zu können. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Das Management
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