Überaus freundliches und zuvorkommendes Personal ob beim Empfang, Restaurant, Bar , Frühstück. Wir waren ca. 10.30 Uhr bereits im Hotel und hätten auch gleich unser Zimmer beziehen können, aber man hatte unseren Wunsch (per E-mail) ein Badezimmer mit Dusche übersehen. Aber nach 10-minütiger Wartezeit war auch das Problem gelöst.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Isolde
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Isolde, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Wien für unser Park Royal Palace Vienna entschieden haben und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Es ist überaus erfreulich für uns, dass Sie mit unseren Service- und Dienstleitungen sowie unseren engagierten Mitarbeiterinnen so zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie bald erneut als Gast in unserem Haus begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna Team

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