Es waren schon einige Kilometer vom Zentrum raus zum Hotel am Schloß Schönbrunn. Aber mit der U3 und der Straßenbahn 52 oder 58 gut erreichbar. Das Hotel hat die 4 Sterne verdient. Freundlicher Service, ein gutes Abendessen im Restaurant, sauberes großes Zimmer mit Riesen-TV und eine Superdusche. Leider kein Blick auf das Schloß, sondern in den öden Innenhof. Dafür ruhig trotz einer großen China-Gruppe. Kleinigkeiten zum Meckern müssen vorhanden sein: Bademantel nur mit Bestellung, kein Lachs und Forelle zum Frühstück und Chaos im Frühstücksraum. Genug Personal war da, aber nicht jeder wußte, was zu tun ist.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Erwin
Alter:	66-70
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Erwin, vielen herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es hat uns wirklich sehr gefreut, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Wien für unser Park Royal Palace Vienna entschieden haben und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders erfreulich für uns ist, dass Sie mit Ihrem großen und sauberen Zimmer, dem Abendessen sowie mit dem Service unserer Mitarbeiterinnen so zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihre netten Worte an das Team weiterleiten. Wir möchten uns bei Ihnen natürlich auch für Ihre Hinweise bezüglich des Bademantels im Zimmer und des Frühstücksbuffets bedanken. Da Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat, werden wir die Anregungen intern besprechen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten! Wir hoffen dennoch, dass Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wien wieder unser Hotel wählen werden und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna Team

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