Sehr kompetente nette Mitarbeiter, sowohl am Empfang als auch im Restaurant. Besonders das Frühstück war sehr gut und das Personal gut gelaunt und professionell. An einem Tag war das Zimmer nicht gemacht, auf Nachfrage wurde es gerichtet.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, zunächst bedanken wir uns herzlich bei Ihnen, unser Park Royal Palace Vienna für Ihren Aufenthalt in Wien gewählt zu haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser Gast waren und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Es ist überaus erfreulich für uns ist, dass Sie mit unseren engagierten MitarbeiterInnen so zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihre freundlichen Worte an unser Personal weiterleiten. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung. Versichern dürfen wir Ihnen, dass dies natürlich nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht und wir dies umgehend prüfen und richten werden. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna Team

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