An sich war es schön im Resort Obertraun. Der Ort und das Resort ist schön gelegen in Obertraun am schönen Hallstätter See! Leider wurde die gebuchte Halbpension nicht gut erfüllt. Kein Kaffee zum Frühstück am ersten Tag. Stattdessen die Aussage " kaufen Sie sich doch Kaffee Pads bei in unserem Mini Markt (5€ die Packung).allein schon das es Frühstück nicht im Restaurant gibt an Wochentagen sondern man es geliefert bekommt sollte vorher erwähnt werden! Wird wollten uns unser Frühstück eigentlich nicht selbst machen, dafür haben wir Urlaub und hatten ein Buffet erwartet. Am Sonntag gab es ein tolles Frühstück im Restaurant ! Abends gab es bei Halbpension keine Auswahlmöglichkeiten sondern ein Menü. Das war qualitativ hervorragend aber Auswahl zwischen den Gängen ( zumindest vegetarisch oder ein zweiter Hauptgang zur Auswahl wäre gut gewesen. Von der HP waren wir vom Ablauf enttäuscht. Haushaltsmittel ( Klopapier etc selbst kaufen, wenn die Rolle leer ist, gibt es keinen Nachschub. Das Handtuch Paket beinhaltet nur zwei kleine Handtücher für den gesamten Aufenthalt, es findet kein Wechsel statt.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Groß und geräumig !

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr gut

Qualität super, Auswahl bei HP nicht gut.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Die Aussage nach der Frage ob denn beim Frühstück kein Kaffee dabei sei " kaufen Sie sich doch kaffeepads" war ärgerlich!

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Zum See Max 2 -3 Gehminuten ! Schöne gepflegte Anlage. Schön für Kinder

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Schöner Hallenpool. Leider war die Etage mit liegen gesperrt ! Nur plastikstühle standen zur Verfügung somit konnte man sich nicht hinlegen

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	1
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	31-35
Bewertungen:	12

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste! Herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und für Ihre zeit, uns Ihre Anregungen und Kritik mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Wir bieten unseren Gästen in unserem Restaurant in der Zwischensaison jeden Sonntag ein Frühstücksbuffet an, da leider viele unserer Ferienhausmieter es bevorzugen ihr Frühstück in den vollausgestatteten Küchen der Chalet selbst zubereiten. Als besonderen Service bringen wir sehr gerne auch unseren Gästen einen gut gefüllten Frühstückskorb in die Häuser für einen angenehmen Start in den Tag. Ihre Anregung unser HP-Abendmenü mit einer Auswahlmöglichkeit anzubieten haben wir dankend aufgenommen und werden dies ab der kommenden Sommersaison unseren Gästen offerieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder einmal Ihren Urlaub bei uns verbringen und sind sicher Sie mit unserer Gastfreundschaft und Leistungsfähigkeit überzeugen und begeistern zu können. Herzliche Grüße Ihre Andrea Bohg Resort Manager

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