Das Hotel sieht schön aus und liegt an einem kleinen Bach. Wenn man den Eingang betritt, sucht man vergeblich nach einer Rezeption. Diese besteht nämnlich aus einem Computer hinter der allgemeinen Bar und ist eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig. Wenn man mit dem Auto kommt, fährt man direkt auf die kostenpflichtige Tiefgarage zu. Fährt man links oder rechts am Hotel vorbei, gibt es ausreichend kostenfreie Stellplätze. Nicht in die Tiefgarage fahren und vor der Buchung die Preise vergleichen.

Zimmer

Gut

Modernes neuwertiges Zimmer. Ausreichend groß und mit einem schönen Bad. Das Zimmer machte einen sauberen und gepflegten Eindruck.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Bewertet wird das Frühstücksbuffet: Das Buffet war sehr einfach und von minderer Qualität und entspricht nicht dem, was wir von einem 4-Sterne Hotel erwarten und kennen. Der Aufschnitt war minderwertig und nicht sehr vielfältig, das Rührei und die Würstchen so alt und trocken, dass wir sie nicht mehr essen wollten. Der Marmeladespender hat keine Marmelade gespendet. Während die zahlenden Hotelgfäste mit Einwegservierten ausgestattet wurden, haben die zahlenden Sonntags-Brunch-Gäste die Tische mit Stoffservierten eingedeckt bekommen. Da ich gerne etwas mehr Tee zum Frühstück trinke, habe ich verzweifelt nach einem Kännchen gesucht und habe dies erst auf Nachfrage erhalten. Dieses war dann noch nicht einmal richtig sauber!

Service

Sehr schlecht

Einen solch schlechten Service haben wir eigentlich so noch nicht erlebt. Bei den Zimmerpreisen hat man das Gefühl, dass diese sehr schwanken und man je nach Auslastung oder Festlichkeit einen eher teuren oder günstigen Preis bekommt. Wir waren zu einer Feierlichkeit dort und hatten das Gefühl teuer zu bezahlen, da das Zimmer auf der Hotelseite im Internet vorher noch günstiger Angeboten wurde. Da wir eine etwas weitere Anreise hatten, haben wir gefragt ob das Zimmer evtl. auch 1-2 Stunden eher bezogen werden kann, oder ob es Möglichkeiten gibt die Garderobe im Hotel zu wechseln. Als Antwort haben wir bekommen, dass wir dann einen Tag eher anreisen sollten oder aber einfach den Vortag mit bezahlen sollen. Auch andere Übernachtungsgäste der Feierlichkeit haben diese Erfahrungen bestätigt.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel liegt direkt neben dem Schloß Reichenschwand. Eine wirkliche Alternative gibt es hier nicht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten