Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ansprechende Fassade die sehr täuscht über das Innenleben. Rezeption und Bar Personal sehr freundlich. Flure und Beleuchtung wie im naja Geschmacksache.
Mangelhaft da die bestellten Weißwürste schlecht waren und die Rostbratwürste haben einen Beigeschmack von Plastik gehabt das Kraut war aus der Dose (kein bisschen verfeinert) und der Kartoffelstampf kam aus der Tüte mit Wasser angerührt (geschmacklich jedenfalls). Das Frühstück ist von der gleichen Qualität und die Sauberkeit der Kaffeemaschine ist auch nicht besonders.
Damit ist das Personal am Empfang gemeint die einem richtig Leid tun können unzufriedene Gäste aus zu checken.
Lage sehr zentral
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peppe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns durch so viele Mängel negativ beeinflusst worden ist. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es nicht unser angestrebter Standard ist, den Sie an diesem Tag vorgefunden haben. Wir werden alle angesprochenen Mängel intern intensiv besprechen und Lösungen dafür finden. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem kommenden Aufenthalt in Kelheim doch noch eine zweite Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir an den Mängeln arbeiten und uns weiter verbessern. Mit fancygen Grüßen Ihr DORMERO Hotel Kelheim Team
