DORMERO Hotel Freudenstadt

Wir hatten vom 27. bis zum 29.08.2021 ein Zimmer im Dormero Hotel in Freudenstadt gebucht und können nur sagen, dass es katastrophal war und wir es unter keinen Umständen weiter empfehlen können. Dass es im Wellness-Bereich ein Loch in der Decke und damit einen Wasserschaden gab und deshalb dieser evenetuell nicht nutzbar sein könnte, sowie es kein Frühstücks-Buffet gäbe sondern nur Frühstücks-Boxen to go für zusätzlich 9,90 Euro, wussten wir im Vorfeld aufgrund eines Telefonats mit dem Reservierungs-Center. Allerdings war es dann so, dass beim Einchecken bereits der Zimmer-Preis abgerechnet und abkassiert wurde, was allein schon ungewöhnlich ist. Danach wurde uns mitgeteilt, dass auch das Restaurant und die Bar geschlossen seien und es somit keinerlei Verpflegung geben würde. Zudem war das Zimmer sehr schmutzig. Das Badezimmer war sehr staubig und an der Tür war ein Blutfleck, der Parkplatz am Hotel wurde separat auch noch mit 10 Euro pro Tag berechnet.. Kostenlos war ein Parkplatz nahe des Reitstalls, der sich nicht in unmittelbarer Nähe des Hotels befand. Auch ein Desinfektionsmittel auf dem Zimmer suchte man vergebens, Sportmöglichkeiten gab es auch keine. Dies wurde jedoch im Internet alles so angeboten. Dies empfinden wir als unregulären Kunden-Fang! Es gab von Seiten des Hotel keinerlei Entgegenkommen und auch keine Storno-Möglichkeit. Wir sind dann bereits nach einer Übernachtung abgereist, da es unzumutbar war. Alles in allem war es eine sprichwörtlich einmalige Erfahrung! Nun fragen wir uns, ob es eine Möglichkeit gibt, zumindest einen Teil des Preises zurückerstattet zu bekommen? Wir sind gespannt, ob es auf diese Bewertung eine Antwort von Seiten des Hotels gibt!

sehr schmutzig, kein Desinfektionsmittel vorhanden.

Nicht vorhanden.

Nicht vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nicht vorhanden.