Wir waren hier zum zweiten Mal (erstes Mal im Mai 2011) weil das Hotel uns so gut gefallen hat. Jetzt muss aber gesagt werden dass das wir über das Essen gar nicht zufrieden sind. Gemüse aus Dosen, immer dasselbe, Fleisch musste zurück mitgegeben werden, zuviel Salz, Dessertenbuffet = fast keine Wahl und wenn was nicht mehr gibt, dann hat man Pech, auch wenn's nur 19.15Uhr war. Schade, aber dieses Hotel ist für uns keine Halbpension mehr wert. Freundlichkeit des Personals im Restaurant hat noch Vieles gut gemacht. Hier soll sich jedoch schnell was ändern, sonst kommen Gäste nicht mehr wieder. Das Hotel hat sonst Vieles zu bieten. Schade.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ronald
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Ronald, vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Wir bedauern sehr, daß Sie diesesmal nicht mit der Leistung unseres Restaurants zufrieden waren und möchten Ihnen versichern, daß wir Ihre Kritik ernst nehmen und entsprechend diskutiert haben. Wir freuen uns, daß Sie die übrigen Dienstleitungen des Hauses und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder von unserer Dienstleistung überzeugen zu können und grüssen Sie recht herzlich. Das Team vom Dorint Golf & Spa Windhagen

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„Sehr freundlicher und perfekter Service”

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