DORMERO Hotel Bonn - Windhagen

Sehr geehrte Alina, wir möchten uns nochmal in aller Form dafür entschuldigen, dass wir Ihnen trotz Ihrer Rückmeldung an der Rezeption über zu weiche Matratzen kein anderes Zimmer als Alternative angeboten haben. Der in Aussicht gestellte Tausch der Matratzen war wegen unterschiedlicher Rahmengrößen und in Folge der hohen Belegung des Hotels nicht möglich. Wir sind uns bewusst, dass es versäumt wurde, Sie darüber zu informieren. Die Antipasti auf unserem Buffet sind zum Teil aus eigener Herstellung und zum Teil werden halbfertige und auch fertige Produkte verwendet, die von unseren Köchen weiter verarbeitet werden. Gegrillte Paprika, Auberginen, Zucchini & Fenchel werden im Hause aus frischen Zutaten hergestellt und mariniert. Oliven und getrockenete Tomaten werden fertig eingekauft und gegebenfalls im Hause mariniert. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen ein so negativer Eindruck von unserem Haus entstanden ist. Mit freundlichem Gruß Das Team vom Dorint Golf & Spa Windhagen Siebengebirge