Doris Spa

Zimmer ok, Service im Speisesaal ok, Wurst, Käse, Eier, frische Gurke, Paprika etc. zum Früh- und Abendbuffet, alles ausreichend vorhanden, wenn was alle war wurde relativ zügig nachgereicht. Deutsche Fernsehsender mussten gesucht werden, aber kein großes Problem, allerdings nur RTL, RTL II , Super RTL und Vox, mehr Auswahl wäre wünschenswert. Zimmerreinigung etc.arbeitet nach dem Bestellprinzip, will heißen grünen Klinkenhänger raushängen und der Service wird erledigt. Toilettenpapier gabs ohne Probleme von den Zimmermädels (irgendwer hat das bemängelt, ist quatsch). Das einzige Problem stellt sich in Form der Rezeption dar und deren unflexibles und unprofessionelles Arbeiten. Deutsch nicht ansatzweise vorhanden, Polnisch über eine Übersetzer-App wird nicht so richtig aktzeptiert. Englisch mangelhaft, die Frage nach einem "Fahrrad mieten" auf deutsch wurde mit Achselzucken beantwortet, auf englisch "rent a Bycicle" erntete Unverständnis. Woran sich nahtlos die unprofessionelle Art der Rezeption anschließt. Fahrräder gibt es angeblich erst ab April, in der Reiseinfo steht was anderes. Keinerlei Entgegenkommen der jungen Dame und des jungen Herren. Zwei Tage später die Frage nach einem Gaderobenschrankschlüssel für den Badebereich " Nicht für Hotelgäste" . . . . häää, so what??!! Ich passe nun mal nicht in jeden x-beliebigen Bademantel und meine Schlüsselkarte hänge ich nicht in einen Schrank den ich nicht verschließen kann!! Zurück zum Fahrrad , andere Hotels sind da wesentlich flexibler!! In Bezug auf die Arbeit der Rezeption sollte die Geschäftsführung hier dringlichst nachhaken und für Änderungen sorgen.

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