Dorint Hotel Potsdam

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel, und dies leider in einer Zeit, wo Vergleiche mit der Zeit vor Corona nicht überwiegend positiv ausfallen können. Jedoch waren wir unmittelbar vor diesem Aufenthalt 1 Woche in einem anderen Hotel, wo mit dem Umgang der Coronabedingten Auflagen und Besonderheiten kundenorientierter gehandelt wurde. Dies betrifft insbesondere das Frühstück und die Zimmerreinigung. Einzelheiten dazu in den jeweiligen Bereichen. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass uns dieses Hotel unter anderen Umständen wesentlich besser gefallen hätte und würden wiederkommen.

Geräumig , modern ausgestattet, ruhige Lage zum Innenhof (zu empfehlen, auch gegen Mehrpreis). Bei Ankunft war das Zimmer sauber und aufgeräumt. Beim Check in an der Rezeption wurden wir sofort darauf hingewiesen, dass eine Zimmerreinigung nur auf ausdrücklichen Wunsch erfolgt, Anmeldung dazu muss am Vortag an der Rezeption erfolgen. Frische Handtücher können an der Rezeption abgeholt werden. Wir persönlich hätten es bevorzugt, wenn die tägliche Zimmerreinigung Standard gewesen wäre und der Gast auf Wunsch diesen Service absagt. Diese Handhabung halten wir für kundenfreundlicher.

Wir waren 4 Nächte im Hotel, gebucht mit Frühstück. Das war eine echte Enttäuschung, da es täglich gleich war. Ein vorbereiteter Teller mit stets gleichen 2 Sorten Käse, ein weiterer vorbereiteter Teller mit stets gleichem Aufschnitt, ein täglich identisch gefüllter Brotkorb. Joghurt und Früchte durfte der Gast sich selbst holen. Einzig die Eierspeisen wurden frisch auf Wunsch zubereitet. Das Thema Frühstück lässt sich deutlich besser und kundenfreundlicher regeln, das haben wir unmittelbar vor Ankunft in diesem Hotel 1 Woche lang erlebt. Es ist schon eine Zumutung, dem Gast 4 Tage lang gleichen Käse und gleiche Wurst auf den Tisch zu stellen. Das wenige Personal im Frühstücksrestaurant war hoffnungslos überlastet, aber stets freundlich.

Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit. Ein ausdrückliches Lob dem Personal im Restaurant beim Frühstück! Das ist schon eine Leistung, mit so wenig Personal den Ansturm der Gäste zu meistern und dabei so freundlich zu bleiben. Hier wurde von Seiten der Hotelleitung gespart. Das für die Zimmer zuständige Personal haben wir leider nicht kennengelernt, da wir keinen ausdrücklichen Wunsch auf Zimmerreinigung geäußert haben. Aus unserer Sicht ist die Zimmerreinigung auf Wunsch der falsche Weg und erweckt beim Gast den Eindruck, sparen zu wollen.

Gut erreichbar, ca. 15 bis 20 Gehminuten von der Fußgängerzone und dem Brandenburger Tor entfernt, ruhige Lage. Perfekt, um die Stadt zu Fuß zu erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Hallenbad war nach Coronabedingter Schließung danach wegen Renovierung geschlossen. Bedauerlich. Den Saunabereich haben wir nicht besucht. Mieten konnte man Fahrräder für 12,50 Euro pro Tag, was wir gern in Anspruch genommen haben.