Wirklich gut gelegenes Hotel ... Wenige gehminuten in die Innenstadt und zum Hbf Die Auswahl der Speisen entspricht den Sternen die Sauberkeit allerdings lässt zu wünschen übrig... Die Zimmer sind sehr schön und mit jeglichem Komfort ausgestattet ... Die Bedienung in allen Bereichen sehr freundlich und höflich Leider habe ich mehr Sauberkeit erwartet ... Sowohl im Zimmer als auch im Restaurant Im meinem Zimmer war leider noch der zahnputzbecher vom Vorgänger im Bad und der Staubsauger wurde auch nach Reklamtion nicht benutzt. Bei der Benutzung von Gläsern und Tellern musste ich ebenfalls feststellen das der rote Lippenstift noch am Glas war und der Vorbesitzer des Tellers wohl Reis gegessen hat.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andre
Alter:	26-30
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Lieber Andre, wir bedauern außerordentlich, dass sie mit der Sauberkeit in unserem Haus nicht zufrieden waren. Vorab möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für diese Fehlleistungen entschuldigen. Ihr Urteil trifft uns sehr; steht doch das Dorint Pallas Wiesbaden für Dienstleisung, Qualität und Kundenorientierung. Ihre berechtigte Kritik hilft uns sehr, solche Reklamationen in Zukunft auszuschließen, damit unsere Gäste eben gerade immer gerne zu uns kommen. Danke, daß Sie sich hierfür Zeit genommen haben. Wir haben über die Mängel ausführlich gesprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Wir möchten Sie an dieser Stelle bitten, uns bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden wieder zu buchen, damit wir Ihnen genau das Gegenteil beweisen können. Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden

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„Gute Lage, aber zu teuer”

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„Sehr schönes Hotel für einen Wiesbadenbesuch”