vom "Vorbewohner" habe ich im Bad "übernommen" : Duschgelreste an der Wand, ...spuren in der Toilette, Haare in der Wanne! Irgendwelche Kleber-Reste waren auf dem Fliesenboden, der Spiegel im Schlafbereich hatte auch einen Riesen-Flecken - bei 5* darf das meiner Meinung nach nicht passieren, daher auch keine Weiterempfehlung! ein + : Rolli-Rampe im Frühstückssaal (ähnelt vom Flair her eher einer Kantine), mit Pianist

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	36-40
Bewertungen:	31

Kommentar des Hoteliers

Lieber Andreas, wir bedauern außerordentlich, Sie verärgert und Sie vom "Vorgänger" ein nicht einwandfrei gereinigtes Bad übernommen haben. So dass Sie nur bedingt wieder das Dorint Pallas Wiesbaden buchen möchten. Vorab möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für diese Fehlleistung entschuldigen. Ihr Urteil trifft uns sehr; steht doch das Dorint Pallas Wiesbaden für Dienstleistung, Qualität, Sauberkeit und Kundenorientierung. Ihre berechtigte Kritik hilft uns sehr, solche Reklamationen in Zukunft auszuschließen, damit unsere Gäste eben gerade immer gerne zu uns kommen. Danke, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben. Wir haben über die Mängel ausführlich mit unserem Reinigungspersonal gesprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Wir möchten Sie an dieser Stelle bitten, uns bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden wieder zu buchen, damit wir Ihnen genau das Gegenteil beweisen können. Gerne können Sie mich persönlich unter 0611 33060 erreichen. Vielen Dank Frank Dyllong & Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden

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„Wirklich tolles Hotel mit netten Mitarbeitern”

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„Super Businesshotel”