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Andreas(41-45)
171 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Alleinreisend im November 2016
Empfehlenswert, aber...
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes, aber in die Jahre gekommenes Hotel in zentraler Lage. Ein paar Minuten Fußweg und man ist in der schönen Innenstadt von Leipzig. Zimmer ausreichend groß. Sehr gutes Frühstück mit großen Angebot. Servicemitarbeiter sind freundlich. Aber erhebliche Minuspunkte im Umgang mit Mercure-Stammkunden. Trotz Reklamation wurde die kleine Aufmerksamkeit, die momentan den Stammkunden zusteht, nicht an mich adressiert. Sehr bedauerlich und auch ärgerlich, zumal ich an der damit verbundenen Aktion nun nicht teilnehmen kann.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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