Ich war geschäftlich im Dorint für eine Übernachtung incl. 2x Mittagessen und 1x Frühstück. Das Mittagessen war von der Qualität und dem Geschmack und der Auswahl her sehr dürftig. Das Frühstück war ausreichend, allerdings habe ich in 4-Sterne-Hotels auch schon bessere bekommen. Mein Zimmer war groß genug, allerdings hatte ich auch ein Doppelzimmer im 4. Stock. Nachdem mir am nächsten Tag aufgefallen ist, dass ich etwas vergessen hatte, habe ich im Dortin angerufen, ob sie mir das bitte schicken können. Die Antwort darauf war: Erst wenn Sie die Porto-Kosten überwiesen haben und diese auf unserem Konto eingegangen sind, können wir das Päckchen los schicken. Das finde ich eine Frechheit! In einem 4-Sterne-Hotel muss dieser Service inklusive sein. Bei Ankunft wollte ich mein Auto gerne in der Hotel-Garage parken. Angeblich war die Garage schon voll und ich soll mein Auto irgendwo im umliegenden Wohngebiet an der Straße parken. Na danke! Das Hotel war laut Personal auch ausgebucht, sodass das Zimmer erst wesentlich später bezogen werden konnte. Übermäßig freundlich war das Personal zudem nicht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franziska
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Eine früher Zimmerbezug vor 15 Uhr ist tatsächlich nur dann möglich, wenn wir am Vortag nicht ausgebucht waren. Es kommt auch darauf an, um welche Uhrzeit die Gäste abreisen, da die Zimmer noch gereinigt werden müssen. Für die Aussage bezüglich der Portkosten möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Ihre vergessenen Sachen zurück geschickt und Ihnen natürlich das Porto erstattet. Viele Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Empfehlenswerte Unterkunft für eine Städtereise”

Nächste Bewertung

„Muss ich nicht mehr haben”