Hotel an sich ist super. Leider war das Bad nicht wirklich sauber (insbesondere die Toilette) und auch auf dem Bett haben wir fremde Haare gefunden. Nach der Beschwerde wurde die Toilette sofort gereinigt. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Hotel ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen, Ausstattung und Zustand ist super, allerdings sollte an der Sauberkeit in den Zimmern noch etwas verbessert werden :-)

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ina
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe "Ina" und lieber "Dirk", vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass während Ihres Aufenthaltes die Sauberkeit des Zimmers nicht unseren eigenen hohen Qualitätsansprüchen gerecht wurde und wir somit auch Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus dennoch weiter empfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele liebe Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Augsburg

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr schönes Hotel, gerne jederzeit wieder!”

Nächste Bewertung

„Schönes Hotel mit toller Aussicht”