Das Hotel war im Großen und Ganzen gut. Die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig, es war noch einiges an Staub in Zimmer + Bad. Die Betten waren bequem. Heizung nur in Verbindung mit Gebläse einstellbar --> sehr laut. Der Musiklärm im nahegelegenen Club im Kongresszentrum liess nur wenig Schlaf zu. Sehr gut sind die Seifen- + Duschgelspender im Bad. Das Personal war super und sehr freundlich. Frühstück war durchschnittlich. Das Braten der Eier dauert zu lange (2 Platten wären da hilfreich) Im Frühstückssaal ging es allgemein sehr hektisch und laut zu. Dafür kann das Hotel natürlich nichts. Manche Gäste meinen, sie müssten den Ganzen Saal unterhalten. Für mich kein 4 Sterne Superior Hotel, allenfalls 4 Sterne normal. Super ist die Nähe zur Straßenbahn, mit der man im Handumdrehen in der Stadtmitte ist. Alles in allem ein schöner Städtetrip ins schöne Augsburg.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rolf
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Für Ihren Hinweis in Bezug auf das nur unzureichend vorbereitete Zimmer sind wir Ihnen sehr verbunden. Wir haben bereits mit der verantwortlichen Hausdame gesprochen um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Leider können wir die Unannehmlichkeiten, welche Sie erleben mussten, nicht ungeschehen machen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn unsere Entschuldigung Ihre Zustimmung findet und Sie uns durch einen erneuten Besuch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Dorint An der Kongresshalle Augsburg

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