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Kay (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Die besten Zeiten sehr lange hinter sich.
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Um es klar zu sagen, Das Hotel hat definitiv die besten Jahre lange hinter sich. Für ein 4 Sterne Hotel und bei den Preisen erwarte ich deutlich besseres. Gebucht war eine Suite, diese hatte die Größe eines normalen Doppelzimmers. Die Einrichtungsgegenstände waren gefühlt aus den 70ern. Die Tischplatte total zerkratzt, das Holz der Einrichtungsgegenstände abgewetzt, der Teppich fleckig und abgetreten. Die Vorhänge mit Graustich wie zu Omas Zeiten. Das Bad klein, der Schminkspiegel war so angebracht, dass man zur Benutzung in die Badewanne steigen mußte. Der Toilettendeckel vergilbt usw., usw. Die Bar und das Restaurant i, Eingangsbereich offen, es roch nach Essen und morgens nach gebratenem Speck vom Frühstücksbuffet. Durch die Offenheit war es laut wie in einer Bahnhofshalle. Der Hammer war aber das Parkhaus. Für 18€ pro Tag durfte man in einem komplett baufälligen Parkhaus parken. Die Betonpfeiler waren derart marode, dass sie mit Stahlstützen notdürftig abgestützt werden mußten. Der Putz bröckelte überall ab. Unser Fazit absolut nicht empfehlenswert. Nie mehr wieder


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Unser Haus ist aufgrund seiner Historie im modernen Design der 70er Jahre eingerichtet. Dies spiegelt sich auch im Interior der Zimmer und Suiten wider. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit der Zimmer nehmen wir selbstverständlich auf und haben die Punkte bereits an die jeweilige Fachabteilung im Haus weitergegeben. Sie haben Recht, die Parkgarage ist in der Tat kritikwürdig, jedoch sind uns als Pächter leider die Hände gebunden die absolut notwendigen Sanierungsmaßnahmen durchzuführen. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt und immer an oberster Stelle steht. Wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg