wir hatten 2 Comfort Doppelzimmer gebucht, leider 2 Standard Zimmer erhalten. Dies war unser erstes „Downgrade“.Beim auschecken sagte man uns, da wir zwei Zimmer nebeneinander bei der Buchung angegeben hätten, wären nur diese Zimmer frei gewesen. Sie wären identisch mit den teureren Zimmern. Es bleibt ein fader Beigeschmack !!
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, ihr Dorint Team Heumarkt
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