TOP + schönes, sehr zentrlaes Hotel in Köln + großes Frühstücksbüffet + Harry's Bar ist ein absolutes Muss - TOP Drinks zu fairen Preisen + Zimmer sind in gutem Zustand + nette Aufmerksamkeiten auf dem Zimmer FLOP - Fernseher sind leider stark veraltet auch ein DVD Player kann nur an der Rezeption gegen Pfand gemietet werden - das Clublevel Konzept ist noch nicht ausgereift - inbesondere an Ostern war dem Gast nicht klar was er machen sollte, dies ging leider derm Personal auch so... Schade - da dieser Service aktiv vom Hotel vorab angeboten wurde.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Schreibtisch

von Mario • April 2012

Bett

von Mario • April 2012

Bett

von Mario • April 2012

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mario
Alter:	36-40
Bewertungen:	54

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns zudem, Ihnen mitteilen zu können, dass wir noch in diesem Jahr neue Fernseher bekommen werden. Dass Sie mit unserem Club-Bereich nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Gerne würden wir dazu noch nähere Informationen bekommen und würden uns über Ihren Anruf unter der Rufnummer 0221/2806 1400 freuen. Wir werden unser Angebot noch einmal intensiv betrachten und gegebenenfalls überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Volker Windhöfel Direktor

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