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Michael (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel im Zentrum, ideal gelegen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt direkt im Zentrum von Köln beim Heumarkt, mit dem Auto ideal zu erreichen. Direkt beim Hotel hats ein etwas teureres Parkhaus, das daneben kostet die Hälfte. Rascher Checkin, wir bekamen das Zimmer 615. Das letzte mal waren wir vor ca. 4 Jahern in diesem Hotel. Saniert wurde in den letzten Jahren nicht gross, das Zimmer sieht noch immer gleich aus. Der Teppich auch noch von IC Zeiten, die Klimaanlage funktioniert nicht gross, ein Kühlen nicht möglich. Es hat eine Minibar mit Wasserkocher für Kaffee und Tee. Kostenloses Wasser gibt es keines. Badezimmer mit Douche und Wanne, gereinigt wird nur oberflächlich. Die Gäste des 6. und 7. Stockes können den Holmes Place kostenlos benutzen, ansonsten kostet es 10€. Hier wurde in den letzten Jahre gar nichts mehr gemacht, die Douchen schmutzig, Bio Sauna stinkt, Dampfbad schmutzig nur der Pool und das Sprudelbad sieht einigermassen gut aus, das rare Reinigungsperonal verteilt den Schmutz nur gleichmässig auf dem Boden. Von der Decke blättert die Farbe ab, die Liegstühle sind defekt. Frühstück der Service hat nachgelassen, das Personal ist nur noch da um die Tische abzuräumen, eine Kaffeemaschine, dieselbe die früher im der Clublounge war für 200 Personen und mehr. Es steht eine Kaffeekanne auf dem Tisch wenn leer nützt alles Fragen nichts, es gibt keine volle Kanne mehr. Schön sind die Frühstückszeiten, Samstag Sonntag bis Mittags. Das Büffet sieht immer noch schön aus, nur die Auswahl wurde etwas verkleinert. Eierspeisen werden frisch zubereitet. Die Baustelle vor dem Hotel ist beendet, nun beginnen sie daneben ein neues Wohn- und Geschäftshaus zu errichten. Leider gibt es auch keine Club Lounge mehr wie zu IC Zeiten


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:350
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Die nötigen Änderungen haben wir umgehend eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt