Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Die Lage ist günstig und das Frühstück war ok . Ansonsten mittelmäßiger bis schlechter Service, Sauberkeit im Bad nicht 100% . Am Anreise Tag Check in ab 15 Uhr 15:20 kein Zimmer , ein unfreundliches „ sie müssen warten , wir sind ausgebucht „... kein Entschuldigung oder Getränk bei 35 Grad . Klimaanlage Defekt im Zimmer, Antwort wir stellen Ihnen einen Ventilator hin ( wir sind im 5 Sterne Hotel ) ! Metallgriff am Schrank Messerscharf , Verletzungsgefahr . Nach anzeigen an der Rezeption , weil sich meine Frau geschnitten hat ...folgende Antwort „ das ist aber scharf „ fertig . Zimmer Karten haben in 1 1/2 Tagen 4 x mal nicht funktioniert, einmal war es angeblich nicht mal Unsere . Basics die hier nicht funktionieren, gehören in kein Hotel aber mal absolut garnicht in ein 5 Sterne Hotel . Die Betten sind in jedem 15€ Hostel ordentlicher gemacht.

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