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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Da geht noch was
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir kannten das Hotel schon als Interconti und haben es erneut wegen der zentralen Lage gebucht. Wenn wir Städtereisen machen, bevorzugen wir immer 4-5 Sterne Hotels in guter Lage. Im Oktober waren wir im Hotel Marriot in Köln und hatten den direkten Vergleich! Das Dorint liegt zwar besser, kann sich aber in vielen Dingen noch ein paar Scheibchen abschneiden! Das Frühstück liegt auf unserer Erfahrungsskala bei den Hotels dieser Kategorie ziemlich weit hinten :-(


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind gemütlich und geräumig. Alles war sehr gepflegt. Vielleicht gibt's bald ja auch mal einen Flachbild-TV :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet: Selbst nach mehrmaligem Hinweis, dass die Aufschnitt-, Fisch- oder Käseplatten oder das Müsli leer waren bzw. ausgeschilderte Dinge wie Soßen zum Fisch gar nicht erst hingestellt wurden, waren wir dann doch ziemlich genervt! Camembert wurde erst nach über 1 Stunde nachgefüllt (wir waren denn inzwischen satt), Mineralwasser ebenfalls erst auf Nachfrage. Es war nicht möglich, Kaffeesahne zu bekommen, nur normale Milch. Die Auswahl am Buffet war eher mäßig bis sparsam für den Standard des Hotels.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Reception war sehr nett, bemüht und zuvorkommend. Hier gebe ich 5 Sterne! Beim Frühstück hingegen hatte man das Gefühl, die Herrschaften waren noch nicht ausgeschlafen, etwas mürrisch und langsam. Die Teller stapelten sich so hoch und so lange auf unseren Tischen bis ich selbst abgeräumt habe! ... und es war ganz und gar nicht voll gegen 10.30 Uhr im Speisesaal...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Dorint liegt nah am Heumarkt (wie der Name schon sagt). Man kann alles sehr gut zu Fuß erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Frühstückserlebnis so unzufrieden verlief und möchten uns dafür ganz herzlich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir haben Ihre Hinweise mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen und werden die Änderungen und Verbesserungen nun intensiv überprüfen. Sie bemängeln den von Ihnen beschriebenen Service völlig zu Recht. Es würde uns sehr freuen, Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass man bei uns einen vollkommen gelungenen Aufenthalt verbringen kann. Mit freundlichen Grüßen Volker Windhöfel Direktor