Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider über Ameropa ein DZ gebucht. Im Mercure sind DZ allerdings nur Zimmer mit Twinbetten ausgestattet, mussten einen Aufschlag für ein Superior-Zimmer zahlen um ein gemeinsames Bett zu haben. Zunächst wurden dafür 15€ pro Nacht gefordert, nach Verhandlung einigte man sich auf 15€ für 2 Nächte. Ist anscheinend schon öfters vorgekommen, von daher sollten die Kontingente, die an die Reisevermittler gehen, explizit ausgewiesen werden. Außerdem sollte dem Kunden nicht zunächst der höhere Preis für das Upgrade angeboten werden, spricht nicht für das Hotel wenn hier Willkür bei einem bekannten Problem herrscht. Ansonsten nettes Hotel, sauber, zu Fuß schnell in der Altstadt und gute Parkmöglichkeit(TG 12€/Nacht).
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dennis |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass es bei der Zimmervergabe Missverständnisse gab. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dennoch hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg
