Ich möchte die positive Seite unseres Wellnes urlaubs hervorheben, das Personal im Hotel war angefangen von der Reception über Reinigungskräfte bis hinunter zum Wellness Bereich war sehr nett freundlich und kompetent die negative Seite war leider immer, egal was ich trank, um ein Glas Wasser dazu gebeten habe. Ich bekam meistens immer eine Flasche Granderwasser um Euro 2.20,ich fragte die Servicekraft warum Sie kein normales Wasser zum Glas Wein dazu serviert, woraufhin ich als Antwort "Anweisung von Oben " erhielt. Nach erneutem Nachfragen teilte, man mir mit, dass sich im Haus viele ital. Gäste aufhielten und diese oftmals "nur" Wasser trinken würden. Ich war scho in vielen Wellnesshotels in Tirol zu Gast, so einen Geiz ums Wasser habe ich nirgends sonst erlebt. Zumal ich dazu sagen muss, dass es sich bei Grander Wasser, genauso im Leitungswasser handelt, wie sonst auch üblich, nur das ein zusätzlicher Filter eingebaut wurde, also ein altes Kind mit neuem Namen!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Dezember 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Amanda
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Amanda, wir sind immer bemüht, Anregungen unserer Gäste sofort in Angriff zu nehmen, damit alles noch besser wird... Es ist für mich natürlich als neuer Direktor dieses schönen Hotels eine tolle Herausforderung, auf alle Informationen von neuen Gästen ebenso wie von langjährigen Stammgästen zu reagieren. Das unser super Quellwasser, das durch einen ganz speziellen Magneten in der Leitung zu Granderwasser wird, besonders hochwertig ist, hat auch seinen Preis, den wir für die Dienstleistung (Service, Gläser, Reinigung) berechnen. Zu Flaschenwein servieren wir das Quellwasser sogar kostenlos, zu Wein Glasweise auf Wunsch. Das Team von der Dolomiten Residenz Sporthotel Sillian wird auch in Zukunft alles dazu beitragen, das sich unsere Gäste immer wieder bei uns "daheim" fühlen. mfg Michael Patzschke Direktor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Preis/Leistung an Silvester enttäuschend”

Nächste Bewertung

„Ein Hotel, das keine Wünsche übrig lässt!”