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Cengiz(56-60)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2017
rezeption Abzocke !!!!! in einem Hotel wenn das
3 / 6

abzocke bei der abreise, das Gepäck steht abhol bereit !!!! keiner kümmert sich !!! aber 50 euro kassieren, für angebliche zimmer Belegung !!!!!!! nie wieder ! Werde ich jeden abraten !!!!!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • bei einem Ausflug inder früh ,wird man abgeholt, nach eine stunde steht man wieder vor dem hotel,weil man die Gäste andere Hotels gesammelt hat,,, Danke !!!!!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Cengiz, Zunächst möchten wır uns für ihre ehrliche Bewertung hier auf Holiday Check bei Ihnen bedanken! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind und wir möchten uns auf diesem Weg entschuldigen. Des Weiteren möchten wir Ihnen versichern, dass wir ihr Feedback ausgiebig mit den betroffenen Abteilungen besprochen haben. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen um solche Vorfälle in Zukunft definitiv zu vermeiden, denn diese entsprechen nicht den Standards unseres Hauses. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Alva Donna die Chance, Sie zu 100 Prozent von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, gästebetreuung

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