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Thomas(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Fünf Sterne sehen anders aus
4,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel aufgrund der positiven Bewertung von über 93% zwischen Weihnachten und über Silvester gebucht. Erster Eindruck: Ein sehr prunkvolles Hotel mit Spa Bereich, Sauna und Hallenbad. Im Großen und Ganzen für die Wintermonate erstmal ganz ok, aber: Um sich fünf Sterne zu verdienen muss alles stimmen. Ich ziehe diesem Hotel 2 Sterne ab, weil zum einen im Hauptrestaurant das Essen lauwarm bis kalt war. Zum zweiten haben Katzen im Hotelinneren nichts zu suchen. Diese Katzen tummelten sich im Speisesaal während der Essenzeiten und vielen Teilweise die Gäste an. Ein absolutes No Go. Desweiteren entledigten sich die Katzen ihrer Bedürfnisse in den Blumenkübeln im Bereich der Bar und sonstigen Grünanlagen im Hotelinneren. Hygiene sieht anders aus. Weshalb auch ein Bediensteter des Hotels permanent mit Raumspray wegen der Geruchsbelästigung unterwegs war. In den Zimmern sollten die Teppiche mal ausgetauscht werden. (total verdreckt) Fotomaterial haben wir schon im nachhinein reichlich gefunden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Als erstes möchten wir uns bei İhnen bedanken für ihre Holidaycheck bewertung. Als Alva Donna Team hat es uns sehr traurig gemacht zu lesen dass es während ihren aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Was wir von unseren Gästen erwarten ist dass ,während İhren aufenthalt bei uns wenn Sie beschwerungen haben sollten unsere Gäste ihre beschwerungen zur Gästebetreuung leiten. Dazu können wir als Team was sie von uns erwarten erfüllen. Wir Als Alva Donna Team hoffen sie wiederzusehen bis dahin wünschen wir İhnen alles bestens. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management.

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