Super unfreundliches Personal, Zimmer extra mit Meerblick gebucht und ein Zimmer Richtung Meerblick erhalten allerdings verdeckt von einem Wald von Bäumen das man das Meer nur hören konnte. Zimmer wurden auch nicht sauber gemacht trotz 9 Std Abwesenheit. Keine Entschuldigung vom Personal nur die Info das die Putzfrau heut nicht mehr im Dienst ist. Was anderes verstehen die polnischen Rezeptionistinnen dann plötzlich nicht mehr. Echt nicht zu empfehlen und man wird bei Problemen einfach stehen gelassen oder aufs Reisebüro verwiesen! Und das soll ein 5* Sterne Hotel sein? Nein DANKE!!!
Kein Meerblick nur Bäume zu sehen und die Balkone auf der linken und rechten Seite konnten in unser Zimmer hinein sehen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Szanowna Pani Jennifer, od czerwca 2015 roku bardzo dużo się u nas zmieniło, oczywiście na plus - zapraszamy do ponownego pobytu w Diune Hotel ***** & Resort i dokonania porównania ;) Zapewniam, że dołożymy wszelkich starań, abyście tym razem wyjechali Państwo w pełni usatysfakcjonowani. Pozdrawiam ciepło, Alexandra Bakoš, Zastępca Dyrektora, Diune Hotel ***** & Resort
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