Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich wollte eigentlich nichts negatives schreiben, da es wenn man im Urlaub ist oder Urlaub macht nur ein kleiner Einblick ist den man für eine gewisse Zeit erhascht, was nicht heißt das es immer so ist. Es war für uns aber definitiv der erste und letzte Besuch an der polnischen Ostsee. Es sollte sich jeder sein eigenes Bild machen und für sich entscheiden. Unser empfinden war leider so. Die Rezeption und der Empfang ist für so viele Leute die in dem Hotel unter kommen und was wollen (ob Check-in, allgemeine Fragen haben, Geld tauschen wollen, Probleme haben, uvm.) viel zu klein ist. Somit sich schnell lange Schlagen bilden und man mit 45-60 min Zeit rechnen muss. Das nächste Problem ist das die Verständigung und Kommunikation mehr als furchtbar ist. Man kann sich nicht austauschen da nur überwiegend polnisch gesprochen wird, mein Versuch dann auf Englisch zu sprechen, sofort ins Wasser gefallen da ich gesehen habe das die Damen hinterm Thresen nur noch Fragezeichen im Kopf hatten. Das essen im Hotel nicht flexibel, es gab jeden Tag das gleiche essen. Der Wellness Pool/Schwimmbereich ist einfach zu klein für so ein großes Hotel. Wir haben uns zwei Tage vor Fahrradverleih gemeldet und Bescheid geben das wir ein Fahrrad mit Kindersitz brauchen, es wurde abgenickt, ich habe mich schon gewundert warum keine Notiz gemacht wurde, mir aber weiter nichts dabei gedacht. Als wir dann die Fahrräder abholen wollten, waren alle schon weg. Es wird sich nicht bemüht Probleme zu lösen, geschweige eine Alternative vorzuschlagen. Es gibt auch kein Entschuldigung. Garnichts. Es wird mit Arroganz reagiert.
Das Zimmer wurde jeden Tag gesäubert und schick gemacht, waren immer sehr zufrieden mit der Putzfrau. Zimmer war soweit auch schön.
Die Atmosphäre war voll, laut man hatte das Gefühl schnell essen zu müssen weil draußen Lange schlagen zum essen standen.
Schade das man eine Sonne geben muss. Würde von mir eine glatte 6 bekommen.
Der Strand ist sehr schön gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Zum Glück konnte man außerhalb vom Hotel schöne tolle und viele Sachen machen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten uns herzlich für Ihre Zeit und die wertvollen Kommentare bedanken, die wir nach Ihrem Aufenthalt erhalten haben. Wir berücksichtigen sorgfältig die Bemerkungen unserer Gäste, die sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Gäste wohl fühlen und angemessen bedient werden. Ich werde Ihre Anmerkungen persönlich an die Hotelleitung weiterleiten. Ich hoffe, dass der Rest unserer Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, werde ich persönlich dafür sorgen, dass alle negativen Aspekte Ihres letzten Besuchs ausgelöscht werden und Ihr nächster Aufenthalt im Diune Hotel***** alle Ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen. Michał Szczygielski, Concierge, Diune Hotel***** & Resort
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