DIEDRICH Wellnesshotel & Spa - Adults only

Das Viersterne-Haus ist anscheinend auf Gäste der Altersgruppe 50+ fixiert. Das von uns gebuchte, sogenannte Familienzimmer erfüllte nicht den erwarteten Standard. Das Zimmer befand sich im Keller nahe den öffentlichen WC´s der Gastronomie. Die Einrichtung war im Stile der 70er/80er Jahre. Die Matratzen des Doppelbettes waren weich und alt. Die Kinder mußten auf einer unbequemen Schlafcouch übernachten. Die Rezeption ist nicht durchgehend besetzt. Der Service beim Frühstück war schlecht und unfreundlich (Meine Frage nach Cappuchino zum Frühstück wurde mit genervtem Gesichtsausdruck beantwortet. Rühreier und gekochte Eier waren ständig vergriffen. Die Kinder wurden sicherheitshalber gar nicht nach Getränkewünschen befragt) Meine Reklamation beim Chef des Hauses wurde mit dem Satz beantwortet: Wir machen das schon seit über 100 Jahren und wenn Ihnen das nicht paßt, können Sie ja abreisen! Schlechter Service, dafür wenigstens teuer! (330 € für zwei Nächte!) Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis! Bei 330 € für zwei Nächte bin ich besseres gewohnt. Für Familien nicht zu empfehlen!

Familienzimmer mit Ausstattung aus den 70er/80er Jahren. Unbequeme Matratzen! Untragbare Schlafcouch Zimmer sind im Keller Minibarkühlschrank mit aufgelegtem Holzbrett als Ablage für Gläser Safe ohne Funktion Undichte Duschabtrennung sorgt für Überflutung im Bad Gerissene Silikonfugen im Bad scheinen auch nur die Gäste zu stören! Verbrühungsgefahr beim Wasser!

Preis-Leistungsverhältnis mäßig. Auch hier wird nicht auf Kinder eingegangen. Keine Kinderstühle. Kindergerichte sind schlecht. (Bockwurst mit Brot für 3 €) Sonderwünsche wurden mit wenig Begeisterung bearbeitet.

Zimmerreinigung erst nach zweimaligem Hinweis auf die Erforderlichkeit! kein kundenorientierte Beschwerdemanagment

Mitten im Sauerland, also schön

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kaltes Schwimmbad Saunabereich erst für Kinder ab 15 Jahren zugänglich Bademäntel gibt es nur für Erwachsene, an die Kinder denkt auch hier niemand! Handtücher liegen nur am Eingang zum Schwimmbad aus, nicht aber im Saunabereich.