Aus DeutschlandEin sehr schönes Hotel, alles super organisiert. Eigentlich waren wir mit allem sehr zufrieden, bis uns dann Zuhause eine "nette" Dame telefonisch kontaktiert hat und uns unterstellt hat, wir hätten nicht bezahlt. Sie war sehr aggressiv! Die Rechnung war längst beglichen. Bis auf diese junge Frau, war der Rest des Personals super!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Stephanie, hab vielen Dank für dein ausführliches Feedback und euren Besuch bei Die Karls Bande – Das Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass ihr unser Haus als sehr schön erlebt habt, die Organisation überzeugt hat und ihr mit nahezu allem zufrieden wart. Auch dein Lob für unser Team bedeutet uns viel. Umso bedauerlicher ist es, dass der telefonische Kontakt nach eurer Abreise für dich unangenehm war – insbesondere, wenn die Rechnung bereits beglichen war. Wir verstehen gut, dass dich der Ton und die Unterstellung verärgert haben, und können nachvollziehen, dass dieser Eindruck den ansonsten positiven Aufenthalt überschattet. Danke, dass du trotz dieser Erfahrung die Leistung des restlichen Teams hervorhebst. Deine Rückmeldung ist für uns wertvoll und hilft uns, die Gästeerfahrung als Ganzes im Blick zu behalten. Wir würden uns sehr freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei Die Karls Bande – Das Hotel begrüßen zu dürfen und dir erneut eine rundum angenehme Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße dein Team von Die Karls Bande – Das Hotel
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