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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Riesige Unterschiede bei Zimmerqualität
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ein recht großer, nicht besonders schöner Klotz, gebaut Anfang der 70er Jahre. Das Konzept des Hotels ist eher ungewöhnlich. Im Hotel gibt es keine normalen Zimmer, sondern nur Appartements. Diese Appartements befinden sich zum großen Teil jedoch nicht im Besitz des Hotels, sondern sind jeweils einzeln in Privatbesitz und werden dem Hotel bei Abwesenheit der Besitzer zur Vermietung zur Verfügung gestellt. Auf diesen nicht unproblematischen Punkt gehe ich bei "Zimmer" ein. Nur Kategorie "Premium" mieten, bei Standard und Komfort ist die Chance zu groß, daß man in einem stark abgewohnten Appartment unterkommt. Es ist wirklich schade, speziell das Personal ist top, die Mängel bei den Wohnungen sind aber nicht auszugleichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hier kommt das große Problem. Durch den Privatbesitz der Wohnungen hat das Hotel nicht genug Einfluss, einen akzeptablen Zustand sicherzustellen. Unser erstes Zimmer (übrigens die mittlere Kategorie Komfort) war absolut katastrophal. Die Wohnung hatte mit hoher Sicherheit den ersten Teppich und die ersten Möbel seit Bau des Hotels in den 70er. Ein ausgestopfter Fuchskopf und diverse Geweihe an den Wänden waren ebenfalls eher "ungewöhnlich". Insgesamt war der Zustand der Wohnung (auch technisch wegen mangelhafter Elektroinstallation) indiskutabel, den widerlichen Geruch werde ich nie vergessen. Wir haben den Fehler gemacht, erst am nächsten Morgen zu reklamieren. Man hat uns dann ein wohl kurzfristig freigemeldetes Appartement zur Verfügung gestellt, welches wirklich neu komplett renoviert war und einen sehr guten Zustand hatte. Das Zimmerthema führt trotzdem zur Abwertung und sorgt dafür, daß ich keine Weiterempfehlung abgebe. Hätte es diese eine freie Wohnung im Haus nicht gegeben, so hätten wir vor Weihnachten unseren Urlaub abbrechen müssen. Da wir mit der ganzen Verwandschaft insgesamt rund 10 Wohnungen im Haus hatten, konnten wir diverse besichtigen. Bei den meisten war der Standard eher bescheiden. Das Hotel muss einen Weg finden, die Besitzer der Wohnungen zu einem deutlich besseren Mindeststandard zu zwingen oder die Vermietung abzulehnen, ansonsten sehe ich schwarz für dieses Konzept.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abwechselnd gibt es Buffet und Menüwahl. Das Buffet war für ein 3*-Hotel sehr grosszügig, qualitativ ebenfalls eher gut. Speziell das Weihnachtsmenü war sehr gut, angefangen bei Tischdekoration, über den wirklich perfekten Service, bis zur Qualität des Essens. Es bleibt anzumerken, daß wir mit der ganzen Verwandschaft im Haus waren, insgesamt ca. 20 Personen. Es wurde uns ein schöner Nebenraum angeboten, um eine privatere Atmosphäre zu ermöglichen. Wirklich klasse, auch wegen dem "privaten" Kellner in diesem Raum.


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter am Empfang und im Restaurant war wirklich vorbildlich, auch im Konfliktmanagement, siehe Thema "Zimmer". Die Zimmermädchen waren ebenfalls bemüht, konnten aber eben nicht zaubern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich zwischen Vorderhindelang und Bad Hindelang, recht ruhig, beide Orte problemlos in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Dort sind auch einige Restaurants und ein Supermarkt verfügbar. Ansonsten sind die Orte nicht schlecht, aber es gibt nicht wirklich viel interessantes. Um in die umliegenden Skigebiete zu kommen, ist Skibus oder Pkw notwendig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Nicht benutzt, sieht aber gut aus, ist offensichtlich recht neu renoviert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1