Diamond Deluxe Hotel & SPA

ich hatte dieses Hotel ursprünglich gar nicht gebucht, sondern ein anderes in Kos. Durch einen Buchungsfehler des Veranstalters und dessen neuem Angebot landeten wir dann hier. Hätte ich im Vorfeld allerdings gewusst, dass hier nur griechisch und englisch gesprochen wird, hätte ich das Angebot gar nicht angenommen. Der Grund für diese Reise war der 70. Geburtstag meines Mannes - und das ging dann leider doch ziemlich schief - siehe Service. Der erste Eindruck am nächsten Tag- wir kamen mitten in der Nacht an- war gut. Sehr schöne gepflegte Anlage, schöne Pools, nettes Ambiente.

Also für ein 5 Sterne Hotel ist es schon sehr seltsam, wenn es im Bad keine Steckdosen gibt bzw. nur eine "versteckte" ungefähr in Wadenhöhe. Hätte man die benutzen wollen, wäre das nur mit Verlängerungskabel gegangen. Zudem hatten wir ein "De Luxe" Zimmer - und dann eine Badewanne mit normaler Brause. Das ist doch ziemlich unhandlich und teilweise auch gefährlich. Nachttischlampen wären ebenfalls von Vorteil und die sogenannte Sitzecke bestand aus einem Minibeistell-Tisch, einem normalen Stuhl und einer Art Sitzhocker.....Der Balkon war ganz nett und möbliert mit Tisch u. 2 Stühlen, aber leider nur in der Frühe und am späten Abend zu benutzen, da kein Sonnenschutz vorhanden war und es viel zu heiss war, sich sonst rauszusetzen. Die Ablagemöglichkeiten für Kleidung ist auch nicht sehr gut gelöst.

Frühstück und Abendessen waren wirklich in Ordnung. Die Preise für die Getränke allerdings irre hoch und auch das Essen an der Poolbar war nicht eben preiswert.

der Service war gut und die Leute alle sehr freundlich - bis auf die Personen an der Rezeption. Ich hatte extra im Vorfeld für meinen Mann zum Geburtstag einen Kuchen und Blümchen etc. bestellt bzw. danach gefragt. Alles "no Problem". Zwei Tage zuvor fragte ich nochmals nach (runder Geburtstag), ja alles in Ordnung, der Manager würde noch mit mir reden. Darauf habe ich vergeblich gewartet und ich konnte mich ja nun schlecht auf die Suche nach einem Manager (welchem? Restaurant? Hotel? Küche? ) begeben. Vielleicht hatte ich das falsch verstanden, dachte ich mir. ABER _ am Tag des Geburtstages erfolgte - nichts, rein gar nichts. Als ich mich dann später an der Rezeption beschwerte, gab es nur ein lässiges Achselzucken "it was a misunderstanding" - ja danke auch! Keine Entschuldigung, nichts. Darüber habe ich mich sehr geärgert. Zumindest hätte ich eine Entschuldigung erwartet und nicht dieses einfach "drüber weg gehen".

Der Transfer dauerte ca. 1,5 Stunden vom Flughafen zum Hotel bzw. umgekehrt; das ist nicht optimal gelöst. Es liegt etwas ausserhalb, Kos Stadt ist mit dem Bus zwar gut erreichbar, aber ansonsten ist nicht viel los. Der Sand/Kiesstrand war für uns okay. Man kann sich auch Fahrräder mieten und die - nähere - Umgebung erkunden.

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• Sonstiges

die Pools sind sehr schön und großzügig, ansonsten kann ich dazu nichts sagen. Wir haben zwar einen Tennisplatz gesehen, aber nicht mehr und der berühmte Spa-und Wellness-Bereich hat uns nicht interessiert. Die abendliche Musik an der Poolbar - an der allerdings kaum Personen waren - war ziemlich laut und auch nicht besonders gut.