Diamond Deluxe Hotel & SPA

Wir haben lange gehadert, ob man das Diamond wirklich auf "empfehlen" setzen kann. Es ist ein definitives JEIN. Die Hotelanlage an sich ist für Menschen mit Sinn für Schönheit und Design wundervoll. Allerdings zielt man damit auch auf ein anspruchsvolles Klientel, was dann vom Service und Details maßlos enttäuscht sein wird. Ich konnte die vorherigen Berwertungen nicht glauben, aber der Service ist eines 5-Sterne Hauses keinesfalls würdig. Und wir sind wahrlich nicht anspruchsvoll! Wir waren Anfang September eine Woche und zum ersten Mal auf Kos, das Diamond wurde uns von einem Kos-Fan empfohlen. Wir hatten Halbpension gebucht (Fehler!). Positiv hervorzuheben ist die Gästestruktur: sehr ausgewogen aus Deutschen, Engländern, Holländern, Schweizern, die einen gewissen Anspruch haben. Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut nicht in Ordnung, hier muss das Management einiges tun, sonst erlebt das Haus ein Desaster.

Wunderschön weiss-gold-naturstein ausgestattet, schönes Bad, insgesamt rect sauber, allerdings wird dieses weiß wahrscheinlich in 2 Jahren nur noch bescheiden aussehen. Minibar gibt es keine, Safe und Telefon vorhanden, Balkon hatte sehr schönen Blick. Wir haben nach einer Email im Vorfeld auch ein schöneres Zimmer in den upper Level bekommen, denn die Zimmer im Erdgeschoss sind eher soutterrain und daher absolut nicht zu empfehlen!! Dort liegt die Terasse unterhalb der Rasenkante und man hat die Poolliegen dann auf Höhe der Augen: Also Empfehlung unbedingt ein Zimmer in der 1. Etage nehmen. Außerdem sollte man auch KEINE Zimmer mit Meerblick buchen, die liegen nämlich zur Strasse raus! Poolblick haben alle Zimmer und der Blick ist auch wundervoll, wir konnten zum Beispiel über den Pool zum Meer blicken. Nähere Fragen zur Lage der Zimmer beantworten wir gern.

Ebenfalls unwürdig. 1 Woche frische Früchte heisst eine Woche Melone. Das Frühstück hatte absolut KEINE Abwechslung zu bieten und sowas ist in einem Hotel, dass sich seiner guten Küche rühmt ein Witz. Einzig der Milchreis war lecker, der Kaffee dünn, die Säfte waren instant-Mischungen. Ebenso das Abendessen: entweder total zerkocht oder einfach nur zäh weil totgebraten, oft keine Beschilderung der Speisen, kaum Beilagen, und täglich grüßt das Murmeltier mit dem gleichen Salat

Service eines Hauses mit diesen Ansprüchen nicht würdig. Freundlich und benüht war das Personal zwar bei uns, aber es gab derart viele Pannen, dass man eigentlich nur noch lachen musste. 1. Wartezeiten auf Getränke wegen Unterbesetzung 2. Getränke wurden berechnet, aber nicht gebracht 3. mehrmals wurden Bestellungen einfach vergessen 4. Tee und Kaffee am morgen wurden in der Rush Hour nicht geliefert 5. Beschwerdemanagement: mittelmäßig 6. zweimal (!) vergaßen die Reinigungskräfte die Balkon-Tür zu verschließen

Gute Lage, nah an Kos Stadt, Supermarkt in Laufweite. Insgesamt empfiehlt sich aber ein Mietwagen für Kos, wir haben 140 Euro für eine ganz Woche gezahlt. Flughafen ist per Auto ca. 25 Minuten entfernt, alle Ausfflugsmöglichkeiten sind per Auto schnell - Kos Stadt ist auch durch die Busverbindung sehr gut zu erreichen. Unterhaltungsmöglichkeiten und Restaurants gibt es in der Nähe des Hotels allerdings keine! Ein Wort zum Strand. Erstens herrscht in der Ägäis fast ausschluießlich Nord-Ost-Wind, d.h. am gesamten Nordufer der Insel hat man stets hohe Brandung, starken Wind uns meist auch keine schönen Strände. So auch hier. Den Naturstrand besucht kaum ein Hotelgast, außer zum Sonnenuntergang, denn er ist sehr schmal, hat nur 10 Liegen und der Wind stört erheblich. Besser Wagen mieten und an die Südküste (zB an den wunderschönen Camel-Beach) fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv: Keine Animation, dafür kostenloser Internetzugang über einen Mini-PC im Zimmer, riesiger Pool, insgsamt ein eher ruiges Hotel Negativ: kein Strand, Kinderpool liegt mitten zwischen den Liegen der gaffenden Gäste, Kinderspielplatz ist ein Witz (Kinder entsprechen aber offenbar auch nicht der Zielgruppe), man braucht definitiv ein Auto um was zu erleben